Ana Sayfa
Simfer
Klima
Elit Comfort 18
Simfer Teknik Servis Kurulumu Sonrası Eski Klimam Bozuldu, Ücret Talepleri Şaşırttı

ID:33339114

Simfer Teknik Servis Kurulumu Sonrası Eski Klimam Bozuldu, Ücret Talepleri Şaşırttı

Elanur

Simfer

12 Ağustos 2025 00:24

3.258

Simfer 18 BTU klima satın aldım ve bugün Antalya’da kurulumu için Simfer’in yetkili teknik servisi geldi. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmişti, ancak teknik servis daha gelmeden 2 bin tl ücret talebinde bulundu. Ayrıca, oturma salonundaki eski Keysmart klimamızı başka bir odaya taşımak için fiyat aldığımızda ise 5 bin tl gibi çok yüksek bir rakam istediler. Bu nedenle başka bir klimacıya taşıttık.

Teknik servis sadece yeni aldığım Simfer klimayı oturma salonuna takacaktı. Ancak servis elemanı oldukça kaba davrandı ve kurulumdan sonra, daha önce sorunsuz çalışan Keysmart klimam hiç açılmamaya başladı. Teknik servis gelmeden önce klimada hiçbir sorun yoktu. Görünen o ki, Simfer teknik servis kurulumu sırasında Keysmart klimamın elektriğini kesmiş ve cihaz artık çalışmıyor.

Bu tür bir teknik servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Daha önce farklı markalarda benzer bir sorun yaşamadım. Simfer’den beklentim, bozulan Keysmart klimamın tamir edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Simfer

12 Ağustos 2025 10:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz Elanur Ç., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33339114 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simfer Klima Servisinin Laubali Tavrı Ve Mağduriyetim Ciddiye Alınmadı

Gamze

Simfer

01 Ekim 2025 14:23

2.028

Üç-dört ay önce İstanbul’da Simfer 12BTU klima montajı yapıldı. Montaj sırasında eksiklikler oldu ve ek boru çekileceği söylenerek 2500 TL ödeme yaptım. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak servis ancak iki hafta sonra geldi. Gelen personel, teknik açıklama yapmak yerine...

simfer-klima-servisinin-laubali-tavri-ve-magduriyetim-ciddiye-alinmadi-2.jpg

simfer-klima-servisinin-laubali-tavri-ve-magduriyetim-ciddiye-alinmadi-1.jpg

Teknik Servis Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Burhan

Simfer

08 Ağustos 2025 13:13

2.543

Simfer 18000 BTU sıfır klima aldım, montaj dahil olmasına rağmen gelen teknik servis, saçma sebeplerle benden ekstra 6 bin TL para istedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise prosedürün bu şekilde işlediğini ve yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Telefonu da yüzüme kapattılar.

Teknik Servis Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Simfer Klima Montajında Özensizlik Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Duygu

Simfer

01 Ekim 2025 18:00

2.053

Simfer sv18001 model klimamın İzmir Çiğli'deki adresime montajı sırasında ciddi bir özensizlik yaşandı. Montajı yapan Şehzade Teknik Servis ekibi hem işlerini düzgün yapmadı hem de oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Ayrıca, servisle iletişime geçtiğimde telefona çıkan sekreter arkadaş son derece kaba...

Simfer Klima Montajında Özensizlik Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

simfer-klima-montajinda-ozensizlik-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer Klima Montajı Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım

Halil

Simfer

17 Ağustos 2025 13:18

2.951

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer Klima Arıza Sorunu

İsmail

Simfer

22 Ağustos 2024 10:33

9.547

F**** Ş**** adına Simfer marka klima ürününüzü aldık. Klima dört seferdir P5 hatası verdi. Birincide gaz kaçağı olduğunu, ikincisinde fazla gaz verild...