to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Klima Montajında Özensizlik Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Simfer sv18001 model klimamın İzmir Çiğli'deki adresime montajı sırasında ciddi bir özensizlik yaşandı. Montajı yapan Şehzade Teknik Servis ekibi hem işlerini düzgün yapmadı hem de oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Ayrıca, servisle iletişime geçtiğimde telefona çıkan sekreter arkadaş son derece kaba davrandı. Yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttiğimde ise "patron da yetkili de benim" diyerek sesini yükseltti ve çözüm odaklı yaklaşmadı.
Sorunun çözümü için Simfer müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece ilgileneceklerini söylediler ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Montajın üzerinden 3 hafta geçti ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Üstelik düzeltme işlemi için benden 750 TL ücret talep edildi, fakat henüz gelip gerekli düzeltmeyi yapmadıkları için ödeme yapmadım. Sorun ilk montaj sırasında ortaya çıktı ve o günden beri çözülmedi.
Simfer’den beklentim, klimamın montajındaki hataların ücretsiz olarak düzeltilmesi ve dış ünitenin duvara düzgün şekilde monte edilmesi. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Duygu G., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33829288 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
