to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ocakta Otomatik Kapanma Ve Servis Gecikmesi
Trendyol üzerinden Simfer 1241 beyaz, 4 gözü gazlı elektro turbo tam boy fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra Simfer servisini aradım ve gelip kurulumu yaptılar. Servis görevlileri ayrılmadan önce ocak kısmını denedik, en kısık ayara alındığında ocak kendiliğinden söndü. Bunun üzerine servisi geri çağırdık, tekrar baktılar ve ertesi gün gelip düğme ayarını yapacaklarını söylediler.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bu süre içinde servisi ve müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “yarın gelecekler” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Sıfır alınan bir üründe, üstelik gazlı bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve verilen sözlere rağmen servisin gelmemesi beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor.
Simfer servisinin bir an önce gelerek ocağın düğme ayarını yapmasını ve ocak kısmındaki sönme sorununu kalıcı olarak gidermesini, ürünün güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Servis geldi, ayar yapıldı ve sorun çözüldü.
Değerli Tüketicimiz Gülnaz C., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35999034 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
