Ana Sayfa
Simfer
Fırın
3420
Simfer Mini Fırın İadesi Geciken Kredi Kartı Ödemesi

ID:35604396

Simfer Mini Fırın İadesi Geciken Kredi Kartı Ödemesi

Cansu

31 Mart 11:46

Simfer’in kendi internet sitesinden Simfer 3420 beyaz 34 litre mini fırın satın aldım. Ürün elime ulaşmadan, bayramdan önceki hafta yani 9–13 Mart tarihleri arasında iade talebinde bulundum ve ürünün iadesi gerçekleştirildi ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen tarafıma sürekli ödemenin yapıldığı, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise Simfer tarafından böyle bir talep veya işlem yapılmadığı net olarak ifade edildi. Uzun süredir oyalanıyorum ve müşteri temsilcileri her aradığımda aynı cevabı veriyor, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmiyor.

İade ettiğim ürünün tutarının gecikmeden kredi kartıma gerçekten yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Simfer

03 Nisan 18:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz Cansu İ., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35604396 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eya sonuçtan hiç memnun değil

Simfer'den Takip Numarası Gelmedi Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Eya

Simfer

19 Şubat 14:56

589

Simfer’in kendi web sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde Simfer 3420 Beyaz 34 litre statik mini/midi fırın siparişi verdim. Toplam 2.249 TL ödedim. Ürünü UPS ile göndereceklerini belirttiler; ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, bu nedenle siparişimin nerede olduğunu ve ne zaman...

simferden-takip-numarasi-gelmedi-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer 3420 Fırın İptal Ücret İadesi 10 Gün Sonra Kartta Görünmüyor

Bülent

Simfer

02 Ocak 12:30

925

"Geç oldu ama sorun çözüldü teşekkürler"

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Simfer Mini Fırının Aşırı Isınması Ve Uzayan İade Süreci

Mert

Simfer

17 Şubat 21:01

853

26 Ocak 2026 tarihinde Simfer’in kendi internet sitesinden 3426 model mini fırın satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde ilk boş çalıştırmayı yaptığımda, fırının dışarıya aşırı derecede ısı verdiğini ve kapak kulbunun tutulamayacak kadar ısındığını fark ett...

2 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Mini Fırın Ve Kargo Bildirimi Olmadan Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Beyza

Simfer

12 Şubat 12:56

1.009

Simfer’in kendi internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde m3420 model mini fırın satın aldım. Ürünü evde denemek için açtığımda üst ısınma kısmının hiç çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün teslim edildiği halde kargo firması tarafından teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelm...

Mustafa sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Durumda

Mustafa

Simfer

20 Eylül 2025 20:24

2.420

25.08.2025 tarihinde saat 20:24’te simfer.com.tr üzerinden Simfer 3483 34 Litre Beyaz Mini Fırın 4 Fonksiyon modelini 2.159 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimde bilgi hatası olduğu için aynı gün iptal ederek tekrar sipariş oluşturdum. İptal edilen siparişimin numarası TS250879159’d...