to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Mini Fırın İadesi Geciken Kredi Kartı Ödemesi
Simfer’in kendi internet sitesinden Simfer 3420 beyaz 34 litre mini fırın satın aldım. Ürün elime ulaşmadan, bayramdan önceki hafta yani 9–13 Mart tarihleri arasında iade talebinde bulundum ve ürünün iadesi gerçekleştirildi ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen tarafıma sürekli ödemenin yapıldığı, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise Simfer tarafından böyle bir talep veya işlem yapılmadığı net olarak ifade edildi. Uzun süredir oyalanıyorum ve müşteri temsilcileri her aradığımda aynı cevabı veriyor, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmiyor.
İade ettiğim ürünün tutarının gecikmeden kredi kartıma gerçekten yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Cansu İ., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35604396 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
