to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Midi Fırın Kapak Makası Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Simfer marka midi fırınımın kapak makasları, ürünü düşürme ya da herhangi bir darbeye maruz bırakmamama rağmen kendiliğinden kırılmıştır. Benzer sorunu yaşayan tüketicilerin sayısının fazla olması nedeniyle bunun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünmekteyim.
Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu parça için tarafımdan ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 28.02.2026 tarihinden bu yana servis beklemekteyim. Servis yetkilileri bugün geleceklerini ve kapak makaslarının değişimi için 1.500 TL ücret talep edildiğini tarafıma bildirmiştir.
Ürünün toplam fiyatı yaklaşık 5.500 TL olup, yalnızca iki adet kapak makasının değişimi için 1.500 TL gibi yüksek bir bedel talep edilmesi de ayrıca makul değildir. Üstelik bu bedelin yalnızca nakit olarak tahsil edileceği, kredi kartı ile ödeme kabul edilmediği tarafıma iletilmiştir. Bu durum da kendimi zorunlu bırakılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden olmaktadır.
Kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden kırılan bir parça için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Simfer’den, garantisi devam eden midi fırınımın kapak makaslarının garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Onur O., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35409273 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Geri Dönüş olmadı ve bir daha sinfermi asla
