Simfer Midi Fırın Krizi

04.12.2023 tarihinde Simfer fırınımın çalışmadığını belirterek çağrı merkezini aradım ve servis kaydı oluşturdum. Bana 02122549597 telefon numarasına sahip Doğan Teknik Servisi'nin yönlendirileceği söylendi. Salı günü servisin Çarşamba günü geleceği belirtildi ancak gelmedi. Durumu tekrar ilettiğimde servis randevumu Cumartesi gününe ertelediklerini ve bana haber vermediklerini öğrendim. Misafirlerimin geleceği için durumu izah ederek randevuyu Cuma gününe almayı başardım. Ancak bugün yaptığım görüşmede servisin 16:30'da geleceği söylendi fakat yine kimse gelmedi. Bu durum beni mağdur etti. Simfer markasının insanları yanılttığını ve servis yönlendirmede sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle Simfer markasından bir ürün almanız durumunda benim yaşadığım mağduriyeti yaşayabileceğinizi düşünüyorum.


Simfer 45 litre fırın, 12.03.2024 tarihinde yeni alındı. Eve geldiğinde fırının üst teli aşağı düşmüş ve üst ayarı ısıtmıyordu. Aldığım yere götürdüm ve Simfer müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Servisi aradım, telefonla ulaştıklarında tarif verdiler; 'alt-üst' şeklinde ısıtın dediler a...


Simfer t1222 model fırınım 20 Ekim’den bu yana çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum (talep numarası: 3867663, ürün Ş******* Y***** adına kayıtlı) ve hem...

Simfer ankastre fırınım arızalandı. Simfer'i arayarak teknik servis talep ettik. Teknik servis cumartesi kesin olarak geleceğini belirtti. Aynı gün öğlen tekrar aradım, saat veremiyoruz ama bugün kesin gelinecek dedi. Akşam 18'de defalarca aradım, mesaj attım, cevap yok. Kısaca Simfer o kadar işe ya...
Yorumlar