to read complaints and reviews, or file yours.Simfer 45 Litre Fırın Teli Aşağı Düşmüş Üst Ayar Isıtmıyor
Simfer 45 litre fırın, 12.03.2024 tarihinde yeni alındı. Eve geldiğinde fırının üst teli aşağı düşmüş ve üst ayarı ısıtmıyordu. Aldığım yere götürdüm ve Simfer müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Servisi aradım, telefonla ulaştıklarında tarif verdiler; 'alt-üst' şeklinde ısıtın dediler ancak üst kısım kesinlikle ısıtmıyor. Fırında sütlaç yapmayı denedim, 1 saat geçmesine rağmen hiç ısıtmadı, sadece lamba yanıyordu ve sütlaç buz gibi kaldı. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bayiye yönlendirdiler ve Simfer ustası telefondan yardımcı olmaya çalıştı. Eğer gelirsek ek ücret talep edeceklerini belirttiler. Garantili bir ürün aldım ve sorgusuz sualsiz iade talep etmeme rağmen, bu mümkün olmadı. Her seferinde yalanlarla karşılaştım. 'Gelin alın o zaman sorunlu ürününüzü' gibi sorumsuzca tavırlarla karşılaştım. Almadan önce iade hakkım olduğu söylenmişti ama kimse gelip ürüne bakmıyor. Bu durumdan hiç memnun kalmadım ve bir daha asla Simfer marka bir ürün almayacağım.
Gelişme
45lt Simfer fırın 70 dakika süren şekerpare önceden ısıtmama rağmen beklemekten yoruldum bu kadar sorunlu bir ürün teli düşmüş büyük ihtimalle rezidans problemi de var neden aldığım garantili ürün ilgilenen yok müşteri hizmetleri halen aramadı ben iade hakkım var yani böyle bir durum var bir gelin bakın neden bu kadar ilgisizlik her şey alana kadar mı?
Sayın T., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
