Simfer Fırın Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum

Cihat

Simfer

17 Kasım 2025 17:53

664

3 Kasım 2025'de Evkur üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Simfer 1262 model ocaklı fırının kurulumu için hem Simfer müşteri hizmetlerine web sitesi üzerinden hem de telefonla başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mamak'taki teknik servisin beni arayacağı söylendi fakat kimse aramadı, ben de defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı.

Fırını mutfağa yerleştirip kullanabilmek için kurulumun yapılmasını bekliyoruz, ancak ürün elimizde kaldı ve mağduriyet yaşıyoruz. Kurulum adresim Keçiören/Ankara’dır. Evkur sipariş/fatura numaram: 99681315/50048949’dur. Ürünüm garantilidir ve faturası yenidir.

Simfer müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece servisi beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Kurulumun bir an önce yapılmasını ya da farklı bir teknik servisin yönlendirilmesini talep ediyorum. Destek bekliyorum.

Simfer

18 Kasım 2025 13:43 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz Cihat E. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34261290 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sergen sonuçtan memnun

Çözüldü

Simfer Ürün Paslanması Ve Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı!

Sergen

Simfer

11 Mart 2023 20:07

2.216

"Yaklaşık 3 ay ürünün parça tedariği yapılıp tamirinin yapılmasını bekledim ve bu süre zarfında müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli şikayetinizi aldık konuyla alakalı geri dönüş yapacağız deyip bir daha aramıyorlar veya telefonda tersleyip nereye şikayet edersen et diyorlar. Aynı şekilde serviste eve gelmeden geldik evde yoktunuz tarzında yalan beyanda bulunuyor. Buraya şikayeti yazdıktan sonra müşteri hizmetlerinden yetkili bir hanımefendi arayıp sonunda ürünün tadilatıyla alakalı yardımcı oldu. Ne hikmetse bu sefer servis geldik evde yoktunuz demedi. Yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim fakat bir daha Simfer bir ürün alır mıyım? Hayır."

Simfer Gelmeyen Teknik Servis

Sinem

Simfer

07 Nisan 2023 19:09

1.387

Simfer'den fırın aldım. Sonra çağrı merkezini arayıp ilk kurulum için teknik servis istedim tam 7. Gün hala gelen giden yok sonra teknik servisi aradım personel hasta gelmeden önce sizi ararız dediler. Hala iyileşmesini bekliyoruz sanırım. Maalesef hizmet sıfır acil geri dönüş bekliyorum.

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Simfer Müşteri Ve Servis Hizmetleri Tarafından Mağduriyet

Burak

Simfer

28 Haziran 2023 15:29

1.218

Simfer marka ankastre ocak satın aldım ve tesliminden sonra müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için randevu istedim mümkün ise bayramdan önce olması için ricacı oldum. Ev yeni ve eski ocağım yok, uzun süre ocaksız kalmak istemem. Randevuyu kendisinin oluşturmadığını servisin beni arayarak randevu...

Simfer Yetkili Servis Sorunu

Emel

Simfer

20 Eylül 2023 18:56

1.789

Simfer fırınımın alt rezidansı çalışmıyor pişirmiyor müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Bana randevu saatinin mesaj geleceği söylendi. Mesaj olarak 20.09.23 00:00-02:00 arası teknisyenin geleceğine dair mesaj geldi tekrar aradığımda gelecek olan servisin numarası verildi. Servisi aradığım...

R. Özdamar sonuçtan çok memnun

Çözüldü