to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ID:35772482
Gizem
19 Nisan 14:30
Simfer m3420 model fırınımın kapağı bugün aniden bozuldu ve şu anda kapak kapanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım, fırını normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir işlem yapmadım, bu nedenle sorunun benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Fırın kapağı kapanmadığı için ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de güvenlik açısından sorun oluşturuyor. Garanti durumunu şu an net bilmiyorum ancak yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşamamış olmam gerektiğini düşünüyorum. Simfer’in, bu arızayı benden kaynaklı kabul etmeden, mümkünse garanti kapsamında olacak şekilde fırının kapak sorununu ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.
21 Nisan 10:56 (Şikayetten 21 saat sonra)
Değerli Tüketicimiz Gizem A., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35772482 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Yorumlar