to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Simfer marka bir fırın satın aldım. Ürünü İstanbul’dan almıştım, şu anda Çorum’da kullanıyorum. Kısa süre önce fırının kapağı yerinden çıktı, kapak düştü ve vidası kırıldı. Bu nedenle fırını güvenli şekilde kullanamaz durumdayım.
Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen bu kadar ciddi bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum yerde bu sorunu çözecek bir usta ya da yetkili servis bulamıyorum, bu yüzden fırınımı kullanamıyorum. Fırına yaklaşık 2.500 TL ödemiştim ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak istemezdim.
Bulunduğum yerde görüştüğüm normal elektrikçiler bu tamir için yaklaşık 1.500 TL talep ediyor. Simfer yetkili servisinin de benzer bir ücret talep etmesini istemiyorum. Simfer’den, fırın kapağının kırılan vidasının ve kapağın onarımı veya gerekiyorsa parça değişimi konusunda makul bir çözüm sunmasını, mümkünse servis desteği sağlayarak mağduriyetimi ilave yüksek maliyet çıkarmadan gidermesini rica ediyorum.
Simfer 4502 model fırınımın kapak vidası yaklaşık 1 ay önce, sadece tepsiyi çıkarırken kırıldı. Ürünü alalı yaklaşık 2 yıl oldu ve bu kadar kısa sürede, normal kullanım esnasında böyle kritik bir parçanın kırılması açıkçası beni şaşırttı ve mağdur etti.
Çorum’da ikamet ediyorum ve yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar net bir geri dönüş alamadım. Şehrimdeki normal tamirciler ise bu işlem için 1.000 TL civarında ücret talep ediyor ve yine de tam olarak sağlıklı bir onarım yapamayabileceklerini söylüyorlar. Bu durum hem güven vermiyor hem de kullanıcı hatası olmadan yaşanan bir arıza için yüksek bir maliyetle karşı karşıya bırakıyor.
Daha önce de aynı konuda şikayet oluşturmama rağmen firma tarafından aranmadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri olarak tamamen cevapsız bırakılmış olmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi dolmuş olsa bile, fırın kapağı vidasının bu kadar kısa sürede, normal kullanımda kırılmasının üretim ya da parça kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Simfer’in mağduriyetimi dikkate alarak, kapak vidasının ve ilgili kısmın yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mutlaka benimle telefonla iletişime geçilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul’dan aldığım Simfer marka fırınımın kapağı, tamamen normal kullanım sırasında tepsiyi çıkarırken zarar gördü. Tepsiyi çekerken kapağa takılması sonucu kapağın sol vidası koptu ve kapağı tutan parça yerinden çıktı, şu an fırını hiç kullanamıyorum.
Ürünü özenli ve olması gerektiği gibi kullandım, buna rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Şu an Çorum’da yaşıyorum ve fırınımı kullanamadığım için günlük yaşantım olumsuz etkileniyor. Bulunduğum yerde görüştüğüm elektrikçiler bu tamir için 1.000–1.500 TL arası ücret talep ediyor, bir vida ve bağlantı parçası için bu bedelin bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Simfer’den ricam, bu sorun için bana uygun, makul bir ücretle tamir desteği sağlaması veya parça konusunda yardımcı olarak mağduriyetimi gidermesidir.
Simfer m4202 Turbo model fırınımın kapağının kenarındaki vida, farkında olmadan iç kısmına düşmüş. Bu nedenle kapağı açarken zorlandım ve sonunda camı kırıldı. Yaklaşık 2 ay önce yaşanan bu olaydan sonra fırınımı şu anda kapaksız olarak kullanamıyorum. Fırını Balıkesir’den satın aldım, ancak şu and...
Simfer marka fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul’da kullanıyorum. Fırınımdan genel olarak çok memnunum ve severek kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce fırının kapağı aniden düştü ve menteşeleri kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni hem üzdü hem de ...
Yorumlar