Simfer Fan Midi Fırınının Yavaş Pişirme Sorunu Ve Servis Ücretine Karşı Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Simfer satıcısından 10 Mart 2026 tarihinde Simfer 7033 inox gri 70 litre fan midi fırın satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda sadece 4 defa kullandım; ancak fırın ilk kullanımdan itibaren çok geç pişiriyor. Ne yaparsam yapayım, 1,5 saatten önce hiçbir yiyeceği düzgün şekilde pişirmiyor.

Yaşadığım sorunu doğrudan Simfer satıcısıyla paylaştığımda, “Nasıl yardımcı olabilirsiniz?” diye sormama rağmen bana sadece yetkili servis ile görüşmem gerektiği söylendi. İade ya da değişimden hiç bahsetmedim; satıcı tarafından da bu konularda bana herhangi bir bilgi verilmedi, tek olarak servis yönlendirmesi yapıldı. Daha 20 günlük, ilk günden beri sorunlu olan bir ürün için servis çağırmam isteniyor ve bir de bu işlem için ücret ödemek istemiyorum.

İlk günden beri doğru düzgün pişirmemesi nedeniyle ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını Simfer’den talep ediyorum. Yeni alınmış, birkaç kez kullanılmış bir üründe yalnızca servis ve olası ücretlerle uğraştırılmak istemiyorum; çözüm odaklı ve hızlı bir dönüş bekliyorum.