Simfer Ankastre Ocağının Cam Patlaması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Denizli Pamukkale’de aile evimizde yaklaşık 5–6 yıl önce aldığımız Simfer ankastre ocağı çok seyrek kullanan biriyim; yılda en fazla 10–15 kez çalıştırıyoruz. Bugün ocak açıkken bir anda, hiçbir darbe almamasına rağmen camı son derece korkutucu bir şekilde patlayarak tuzla buz oldu.

Patlama anında çok yüksek bir ses çıktı ve cam kırıkları mutfağın her yerine yayıldı. Olay sırasında kimse yaralanmadı, ama yaşadığımız tehlike gerçekten ürkütücüydü; biraz daha yakında olsaydık ciddi şekilde zarar görebilirdik. Ocağın bu kadar az kullanılmasına rağmen camının kendi kendine bu şekilde dağılması, hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından endişe verici bir durumdur.

Olaydan hemen sonra Simfer müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak şu anda müşteri hizmetleri servis dışı olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu nedenle, yaşadığımız sorunun Simfer tarafından ciddiyetle ele alınmasını, camın patlamasıyla kullanılamaz hale gelen ankastre ocağın ücretsiz parça ve onarımının yapılmasını ve mümkünse teknik olarak da incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kullanım sıklığı bu kadar düşük olan bir ankastre ocağın, normal kullanım sırasında durup dururken camının patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Model 7304 yazıyor ama onu seçemiyorum