to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Fırın Camı Kendi Kendine Patladı, Garanti Kapsamı Reddi
Simfer marka ankastre fırınımı kullanırken, 30 Haziran 2026 tarihinde fırını ısınması için çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra iç camı hiçbir darbe olmamasına rağmen kendi kendine patladı. Patlama sonucunda fırın tamamen kullanılamaz hale geldi ve bu durum ev ortamında güvenlik açısından da risk oluşturuyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Olay sonrasında Simfer yetkili servisine başvurdum. Onarım talebimi aldılar, eve gelip fırını incelediler ve camın siparişini vereceklerini, cam geldikten sonra gelip takacaklarını söylediler. Ancak servis bu süreçte beni yaklaşık 2,5 ay beklettikten sonra camın garanti kapsamına girmediğini, sadece ücretli değişim yapabileceklerini iletti. Hiçbir darbe, yanlış kullanım veya dış etken olmamasına rağmen kendi kendine patlayan iç camın “kullanıcı hatası” gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kendi kendine patlayan camın üretim kaynaklı bir hata olarak değerlendirilmesini, cam değişiminin garanti kapsamında ve ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını, uzun süre mağdur bırakıldığım bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
