to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Cevapsız, TV 20 Gün Boyunca Kullanılamıyor
Yaklaşık 20 gün önce Simfer marka 155 ekran bir televizyon aldım. 26 Mayıs tarihinde kurulum için başvuruda bulundum ve 4016216 talep numarasıyla çağrımın oluşturulduğuna dair SMS geldi. Ancak bu SMS’ten sonra kurulum randevusu için hiçbir şekilde aranmadım ve halen televizyonun kurulumu yapılmadı.
Televizyonu Yenibosna’daki eskici bazaardan aldım, Sancaktepe’de ikamet ediyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de Simfer’in internet sayfasından iki kez kurulum talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve yaklaşık 20 gündür televizyonu kullanamıyorum.
Kurulum randevumun daha fazla gecikmeden oluşturulmasını ve televizyonumun en kısa zamanda kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Havva Ö., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36242370 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
