to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Yetkili Servis Gelişmiyor Ve Cevap Yok
Simfer marka 65 inç televizyon satın aldım ve ürünüm şu an evimde kurulum bekleyen durumda olmasına rağmen yetkili servis bir türlü gelmedi. 24 Mart tarihinden bu yana kurulumu bekliyorum, net gün verildiği halde belirtilen günde de gelinmedi ve telefonlara da cevap verilmiyor.
Online servis başvurusu yaptım ve 3970158 talep numarasıyla hizmet çağrımın oluşturulduğu, randevu için yetkili servisin beni arayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu mesaja rağmen arayan olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Ürünü İzmir Çiğli’deki Ülkea mağazasından aldım ve sadece kurulumu beklediğim için televizyonu kullanamıyorum.
Simfer’den, oluşturulan talep numaram üzerinden en kısa sürede tarafıma ulaşılıp televizyonumun acil olarak kurulmasını ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Bekir K. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35606233 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Simfer temsilcisi ilgi ve alakasından dolayı Ayşe hanıma teşekkür ederim.
