Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Simfer marka ankastre 3’lü set (ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldım. Ürünü 28 Ağustos’ta aldım ve kurulum için form doldurdum. Ardından “servisimiz sizi arayıp randevu oluşturacak” şeklinde bir mesaj geldi ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen servis oldu.

Kurulum yapılmadığı için şu an evimize taşınamıyor, oturamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Bir an önce yetkili servisin tarafıma ulaşarak kurulum randevusunun verilmesini ve ürünlerimin kurulup çalışır hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.