to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Anten Bağlantısı Yapılmadı, Televizyon Yayın Alamıyor Ve Servis Gecikiyor
19.03.2026 tarihinde Çiğli Ülkea mağazasından Simfer 50SFSA6B 127 ekran 50" Android LED 4K UHD televizyon satın aldım. Kurulum için 4 Nisan tarihine randevu verildi. O gün evde ben yoktum, ablam vardı. Kuruluma gelen ekip televizyonu kurmuş ancak anten kablosu üst kattaydı, ablam “getireyim” demesine rağmen “gerek yok” diyerek kabloyu bağlamadan işlemi tamamlamışlar.
Eve geldiğimde anten kablosunu kendim bağladım fakat yayın çekim seviyesi sıfır görünüyor ve kanallar açılmıyor. Bunun üzerine Simfer müşteri hizmetlerini aradım, ilk kurulumda bu işlemlerin yapılması gerektiğini, şimdi servis yönlendirilirse ücretli olacağını, gelen arkadaşı aramam gerektiğini söylediler. Servise tekrar ulaştım, “geleceğim” dendi ama üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala gelen olmadı.
İlk kurulum sırasında anten kablosunun bağlanıp uydu ve yayın kontrolünün yapılmaması sebebiyle, aldığım televizyon 14 gündür sağlıklı şekilde kullanılamıyor. İlk kez Simfer marka televizyon aldım, servisin bu kadar yetersiz ve ilgisiz olacağını tahmin etmezdim. Bu saatten sonra süreçle ilgili oyalama değil, net bir çözüm bekliyorum.
Simfer’den talebim, herhangi bir ücret talep edilmeden acil olarak yetkili servis yönlendirilmesi, anten bağlantısı ve uydu/yayın kontrolünün eksiksiz yapılarak televizyonun sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesidir.
Değerli Tüketicimiz İsmail S., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35700791 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Arayan olmadı ben aradım ikinci sefer ücretli geliriz diyorlar ilk kurulumu eksik yapıyorlar sonra para koparmak için bir daha geliyorlar zaten 20 günde TV'yi kuramadılar bir de böyle taktik yapıp insanlardan para koparmaya çalışıyorlar rezalet firma sakin alıp hata yapmayın
Bir de dalga geçiyor kablo üst kattaymış bulunduğunuz dairede değilmiş diye o an kablo servus evdeyken o kablo anlik gelebiloyormu daireye gelebikiyor istemeyen servis bir de hakli çıkmaya çalışıyorlar önceden aradıklarında o kablo hazır olmalı geldiğimiz anda görürsek yaparız görmezsek getirsenizde sonradan takmayız diye bilgilendirmediler alan varsa BRN bilgilindireyim böyle para koparma stratejileri var ikinci sefer ücretli gelmek için
