to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Kaynaklı Dolap Zararına Çözüm Bekliyorum
MFA1-6-7340-00 / 60CM elk. Ankara. Fırın / 7340 / Ankara. 6 Fonk. Beyaz Cam Turbo Dij. Saat / fatura isimli davlumbaz fırınımda, fırından kaynaklı yaşanan sorun neticesinde fırın yanlarında bulunan mutfak dolaplarımda kabarma, çatlama meydana gelmiştir.
Yetkili servisiniz adresime geldiğinde, fırın camında ısınma kaynaklı eğilme olduğunu, bu eğilmeden dolayı kapağı geri doğru ittiğini ve hava kaçağı olduğu bu sebeple dolaplara zarar verdiğinin tespitini yaptı. Fırın camının değişimi yapıldı ancak dolaplarımda bulunan zararın giderilmesine yönelik bir işlem gerçekleştirilmedi. Genel müdürlük ile yaptığım görüşmelerde de problemin fırın kaynaklı olduğu tespit edilmesi halinde zararımın giderileceği konuşması yapıldı ancak bu tespit yetkili servis tarafından gerçekleştirildiğinde tekrar iletişim kurduğumda malzeme kalitesi gibi bahaneler önüme sunularak herhangi bir işlem yapılmayacağı, zararımın giderilmeyeceği söylendi. Bu evde yıllardır başka marka davlumbaz fırın kullanılırken böyle bir sorun yaşanmadı ancak Simfer fırın kullanmaya başlayınca maddi zarara uğradım. Yaşadığım maddi zararın giderilmesini istiyorum. Simfer yaptığı ayıbı düzeltmeli.
Sayın Y., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, Gerek çağrı Merkezimiz aracılığıyla, gerekse de mail ortamında bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
Sorunum için hala dönüş yapılmadı mail de attım arama da sağladım ama bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.
Uzun uğraş sonucu sorunum çözüldü dolap kapaklarım yenilendi teşekkür ederim.
