to read complaints and reviews, or file yours.Eriten Derin Dondurucu Ve Yanıt Vermeyen Garanti Servisi
Simfer uf 7300 7 çekmeceli derin dondurucuyu yaklaşık 7 yıl önce aldım ve ekstra garanti de yaptırdım. Ancak son 2 yıldır dolap düzenli olarak eritiyor, kapağı tam kapanmıyor ve her ay içini temizlemek zorunda kalıyorum. Hem ürünün performansından hem de sürekli tekrarlayan bu sorundan dolayı çok mağdur durumdayım.
Garanti hattını aradığımda servise yönlendirildim. Servis ise dolabın içi tamamen boşken gelebileceklerini, içindekileri boşaltmadan işlem yapamayacaklarını söyledi. Zaten içindekileri koyacak yerim olsa, böyle bir derin dondurucuya ihtiyaç duymazdım. Bu yaklaşım nedeniyle ne servisten faydalanabildim ne de sorunum çözülebildi. Firma ürünün ve verdiği garantinin arkasında durmuyor hissi yaşıyorum.
Ekstra garanti yaptırmış olmama rağmen, yaşadığım bu sorunların giderilmesini, ürünün gerektiği şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçte bana gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Burak Y. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35298658 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Merkezden aradılar servis arayıp gelecek diye ne gelen var ne giden malları bu ortada gelsin alıp çöpe atsınlar kötü bir firma bir para ile değil bedava verseler almam
Gelin ürününüzü evimden alın para ya da yenisi filan istemiyorum gelin alın götürün
Dahada kötü oluyor Allah razı olsun firmadan hiç ilgilenmiyor teşekkürler Simfer
