Ana Sayfa
Simfer
Derin Dondurucu
UF7300
Eriten Derin Dondurucu Ve Yanıt Vermeyen Garanti Servisi

ID:35298658

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Eriten Derin Dondurucu Ve Yanıt Vermeyen Garanti Servisi

Burak

Simfer

26 Şubat 14:12

409

Simfer uf 7300 7 çekmeceli derin dondurucuyu yaklaşık 7 yıl önce aldım ve ekstra garanti de yaptırdım. Ancak son 2 yıldır dolap düzenli olarak eritiyor, kapağı tam kapanmıyor ve her ay içini temizlemek zorunda kalıyorum. Hem ürünün performansından hem de sürekli tekrarlayan bu sorundan dolayı çok mağdur durumdayım.

Garanti hattını aradığımda servise yönlendirildim. Servis ise dolabın içi tamamen boşken gelebileceklerini, içindekileri boşaltmadan işlem yapamayacaklarını söyledi. Zaten içindekileri koyacak yerim olsa, böyle bir derin dondurucuya ihtiyaç duymazdım. Bu yaklaşım nedeniyle ne servisten faydalanabildim ne de sorunum çözülebildi. Firma ürünün ve verdiği garantinin arkasında durmuyor hissi yaşıyorum.

Ekstra garanti yaptırmış olmama rağmen, yaşadığım bu sorunların giderilmesini, ürünün gerektiği şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçte bana gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Simfer

26 Şubat 16:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz Burak Y. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35298658 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Burak

16 Mart 17:20

Merkezden aradılar servis arayıp gelecek diye ne gelen var ne giden malları bu ortada gelsin alıp çöpe atsınlar kötü bir firma bir para ile değil bedava verseler almam

Burak

16 Mart 17:32

Gelin ürününüzü evimden alın para ya da yenisi filan istemiyorum gelin alın götürün

Burak

07 Nisan 16:49

Dahada kötü oluyor Allah razı olsun firmadan hiç ilgilenmiyor teşekkürler Simfer

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olan Derin Dondurucumun Onarımı Red Edildi, Mağdur Edildim

Eyüp

Simfer

10 Aralık 2025 11:42

633

16.02.2019 tarihinde Simfer fs7300 model derin dondurucu satın aldım. Ürünüm 7 yıl garanti kapsamındayken 02.12.2025 tarihinde arızalandı. Cihazın motoru sürekli çalışıp duruyor ve içindeki ürünler çözünmeye başlıyordu. Simfer yetkilisi ile görüştükten sonra yetkili servis eve gelerek cihaza baktı....

garanti-kapsaminda-olan-derin-dondurucumun-onarimi-red-edildi-magdur-edildim-2.jpg

Alpaslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer Derin Dondurucu Arızası

Alpaslan

Simfer

04 Temmuz 2023 00:04

1.592

"Tutar karşılığında Değişim için Talep edilen ücret miktarı değiştirilerek daha makul hale getirildi. Ayşe hanım ve Kübra hanıma ilgileri ve nazik yaklaşımları nedeniyle teşekkür ederim"

1 Destek

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer 7 Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu Pişmanlığı!

Savaş

Simfer

22 Şubat 2024 23:48

2.168

"Teşekkürler Simfer"

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Simfer 7 Çekmeceli Derin Dondurucu

Mete

Simfer

02 Temmuz 2023 18:38

2.511

Simfer 7 çekmeceli derin dondurucu. 2017 yazın aldım 7 yıl garantili 3 kere servis çağırdık. Karlanma buzlanma yapıyor diye. Kapı contasını değiştirdiler. Ama yine arıza devam ediyor. Neyse kabullendik artık buna derecesini düşük çalıştırın denildi artık öyle karar verdik. 2022 yılında da komple mot...

2 Destek

Simfer Derin Dondurucu Arızası

Alper

Simfer

01 Eylül 2023 20:59

1.809

2020 Temmuz yılında aldığımız Simfer FS7300 derin dondurucu garanti bitiminden hemen sonra geçtiğimiz ağustos ayında arıza yaptı ve soğutmamaya başladı. Kontrole gelen yetkili servis gövdede kaçak olduğunu ve onarımın mümkün olmadığını belirterek istersek bedeli karşılığında arızalı dolabın fabrikad...