Aras Kargo Eve Simfer Fırını Teslim Etmedi 80 Yaşındaki Babamı Yük Taşıma İşine Zorladı

16 Eylül’de Simfer satıcısından 1226 model fırınlı ocak siparişi verdim. 3 katlı müstakil bir evin 3. Katında oturuyoruz. 18 Eylül’de Aras Kargo ürünü getirip eve teslim etmek yerine evin önüne, sokağa bırakacaklarını söyleyerek teslimatı reddetti. 80 yaşındaki babama “Siz çıkaracaksınız” demişler, babam da bu şartlarda ürünü kabul etmeyip “Geri götürün” deyince ürünü geri arabaya yüklemişler.

Simfer ile görüştüm, kargo firmasını biz seçmiyoruz N11 seçiyor yapacak bir şey yok dediler. N11 ise hayır kargo seçimini satıcılara bırakıyoruz, kendileri seçmiş diyor. Ey Simfer, eve teslimatı olmayan bir ürünü N11 platformuna neden yükledin, 80 yaşında insanlar ürünü sırtına alıp mı çıkaracaklar? Desi kuralı olan firmaya desi ağırlığını bildiğin ürünü neden teslim ettin?

Servisine getirsinler, sen müşteriye teslim et, zaten kuruluma gidiyorsun. Müşteri mağdur, para N11’de 20 gün işletiliyor. Simfer yasadan bihaber ürün satıyor, Aras ise getir götür, iade trafiğinde sadece parasına bakıyor.