5
Çözüldü
Kurulum Yapılmadı, Ocak Arızalı Ve Servis Randevusu Sorunu
26 Haziran 2025 09:132.775
Ürünü aldım, kurulum yapılmadı; başkaları gelip kurdu fakat ocağın iki gözü... yanmıyor. Aradım, bir hafta sonra değişim yapılacağını söylediler. On gün


Ürünü aldım, kurulum yapılmadı; başkaları gelip kurdu fakat ocağın iki gözü... yanmıyor. Aradım, bir hafta sonra değişim yapılacağını söylediler. On gün

"Keşke şikayet vara yazmadan sorunum çözülse idi. Genel merkeze patlayan ocağın görüntüsünü ilettiğim halde dönüş olmadı. Bence serviste sorun var. 15 gün evde yemek yapamadık. Simfer marka Ocak ve fırın aldım ve 5 yıl ek garanti yaptırdım. Hala sistemde görünmüyor ek sigorta deniyor. Bütün bunlara rağmen geç de olsa ürün yenisiyle değiştirildi. 1 yıl da ek sigorta yaptıklarını söylediler. İlgililere teşekkür ederim. Şu an ürünü kullanıyoruz. Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"



"Daha sonra aranarak kontrolü sağlandı memnun kaldım teşekkür ederim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Wok Gözü | 1 |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | İkili Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |