to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 12 gün önce Simfer marka set üstü ocağımın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ocağın üzerinde 3 adet defo tesp...it edildi. Gelen servis istersem ürün değişimi yapılabileceğini, istersem de sadece defolu yerlerin değişeceğini söyledi. Ben de yazlıkta olduğumu, 12 gün sonra gideceğimi belirtti
Simfer marka set üstü ocak satın aldım ve montajı için yetkili servisi aradım. Beykoz/İstanbul’daki adresime montaj yapı...lması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Süreç uzayınca tekrar müşteri hizmetlerini
Simfer set üstü ocak aldım. Garanti kapsamında olması için servise kayıt bıraktım. 10 gündür ne arayan var ne de soran. ...Müşteri hizmetlerini aradım, onlar bile ulaşamadı servise. Servis ağınız yoksa satış da yapmayın, değil mi? Servis gelmediği için ürünü iptal edeceğim.
"Şikayetim çözüme ulaştı. Hızlıca iletişime geçilip sorun halledildi. İlgisi için Selda hanıma ve ekibe teşekkür ederiz."
Simfer doğalgaz bağlantılı ocak kullanıyorum. Aksa Gaz tarafından ocakta ga...z kaçağı tespit edildi ve tamir edilene kadar gaz bağlantısı kesilmiş olaca
Montajı yapılan Simfer marka set üstü ocağın ızgara demiri kırık geldi. Montajı yapan görevliler, 'yarın getiririz, bıra...kırız' demelerine rağmen 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda, merkezdeki görevli malzeme temini yapmadıklarını, Volkan Soğutma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Bütün Izgara |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
