to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Kumanda Aniden Çalışmaz: Cam Silme Robotunda Değişim İsteği
Yaklaşık 1,5 ay önce 15 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Pazarlama resmi mağazasından SM-WCR-B kodlu dairesel formda cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda deneme amaçlı çalıştırdığımda uzaktan kumanda sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir problem yoktu.
Bugün ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde uzaktan kumanda hiçbir şekilde çalışmadı ve sadece uygulama üzerinden işlem yapabildim. Kumanda herhangi bir darbe veya hasar almadı, neredeyse hiç kullanılmadı ama bu kadar kısa sürede çalışmaz hale geldi. Bu durumu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün kumandası ile ilgili yaşadığım bu sorun için tarafıma değişim yapılmasını ya da gerekli teknik desteğin sağlanarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Kadir Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Ürününüzün uzaktan kumandası ile ilgili yaşadığınız sorunun giderilebilmesi adına sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi ve problemin en kısa sürede çözüme kavuşturulabilmesi için teknik destek ekibimiz sizinle ilgilenecektir. Dilerseniz ürün ve sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilir, kumanda sorununuz için gerekli yönlendirme ve destek sürecini başlatabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Doğuş Bey'e ve firmaya ilgileri ve hızlı destekleri için teşekkür ederim. Arızalanan kumanda için yenisini göndereceklerini ilettiler.
