to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Mesai Saatleri Uygulamasının Yarattığı Mağduriyet
Ürünüm garantiden geldikten sonra playstore üzerinden indirilen Şımart Teknoloji uygulamasına bağlantı hatası nedeniyle giriş yapılamadığı için, daha doğrusu uygulama çalışmadığı için, ürünü uygulama üzerinden aktif edemedim. Playstore'da uygulamanın indirildiği yerdeki kullanıcı yorumlarına bakılırsa, nasıl bir mağduriyete neden oldukları görülecektir. 9 günlük tatilde bile Kamu Hizmetleri bugünden itibaren verilmeye başlandığı halde, ilgili firma maalesef bugün de çalışmadığı için destek hizmeti alamıyoruz. Özetle, destek hizmetleri 9 gün tatil yapamaz. Böyle müşteri memnuniyeti de sağlanamaz
Bugün de kimse iletişime geçmedi. Firma 9 gün fişi çekmiş. Ne yaparsan yap diyor müşteriye. Ona göre alışveriş yapsın yorumu okuyan
Merhabalar Alper Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli müşterilerimize haftanın altı günü mesai saatleri içerisinde hizmet vermekteyiz. Firmamız, yoğun çalışma temposu nedeniyle, çalışanlarımızın dinlenmesi ve motivasyonlarını artırmak amacıyla belirli dönemlerde tatil yapmaktadır. Bu süreçte, sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına gerekli düzenlemeler ve planlamalar yapılacaktır. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Pazar günü uygulamanın güncel aplikasyonu WhatsApp üzerinden yüklemem için gönderildi, sonucundan haberdar etmem istendi. Güncelleme sonrası bağlantı sorunu çözüldü. Sonrasında yaşamış olduğum problem nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında firma tarafından üretilmekte olan ürünlerden birini hediye olarak gönderdiler. Son tahlilde yaşanan gecikmeyi de güzel bir jestle telafi ettikleri için teşekkür mesajı yazmam gerektiği düşüncesiyle bu bildirimi paylaşmak istedim.
