to read complaints and reviews, or file yours. 
İki firma da yükümlü olduğu halde ücretli/ücretsiz bakım hizmeti vermemektedir. Bu yönüyle aldığım ürün ayıplı mal konumundadır. Tüketici haklarım gereği ilgili üründe garanti süresi mevzuatta en az 2 yıl olacak şekilde düzenlenmiştir. Ürünü Haziran 2023'te almış olduğum için henüz garanti süresi dolmamıştır. Bir ürünün 16. ayında bu şekilde problem yaşaması da ürünün ayıplı mal olduğunu kanıtlar niteliktedir. Bu sebeple ürünümün ücretsiz şekilde aynı modelle değişimini kabul edilmemesi halinde ücretsiz onarımını talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak Teknortak hakkında Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Servis hizmeti sağlayıcısı Xiaomi firmasıyla yaptığım görüşmede ürünümün Türkiye'de sistemlerinde kayıtlı olmadığını gördüm. Eğer servis veya satıcı firma arasında bir iletişimsizlik problemi olmadıysa bu husus taklit edilmiş mal veya gümrük kuralları ihlal edilerek getirilmiş mal satılması anlamına gelmektedir.
Yasal garanti süresi içerisinde bulunan Xiaomi marka temizlik robotumu, paspas işlevini yerine getirmediği için aldığım Denizli Media Markt mağazası ile 06.09.2024'te servise gönderdim. Tarafıma 14.09.2024'te onarım kaydı oluşturuldu diye mesaj geldi. Aradan geçen sürede arayan soran olmadı ve 09.10...
Evofone Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. firmasından 24.02.2022 tarihinde almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential White marka ürün g...
Xiaomi robot süpürgem istediğim konuma gitmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğümde bu sorunun makinenin üretiminde sorun olabileceği için servise göndermem gerektiği ile ilgili bilgi paylaşıldı. Garantisi bittiğini söylememe rağmen, eğer böyle bir sorunsa ücretsiz değişebileceği bilg...
Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...
Yalova Özdilek Teknosa mağazasında Nisan 2023'te aldığım ve garanti kapsamı devam etmekte olan Xiaomi S10T marka elektrikli süpürge robotum 2. kez servise gitti ve 19 Temmuz 2024 tarihinde satıcısına teslim ettiğim ürün 26 iş günü sonrasında (23 Ağustos 2024 tarihinde) aynı tamirat yapılarak geri gö...
Yorumlar