Çözüldü: Şımart Teknoloji Robot Süpürge Çalışmıyor Garanti Kapsamında Acil Onarım Talebi

İmhan · 2026-04-04T23:24:33+03:00

İhlas grup aracılığıyla evime getirilerek satın aldığım Şımartın Katya t robot süpürgeyi yaklaşık üç aydır kullanıyordum ve bu süre içinde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık bir haftadır cihaz tamamen çalışmıyor, wi-fi göstergesi yanmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve robot süpürgemin en kısa sürede, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Şımart Teknoloji

Sayın İmhan Hanım, Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, robot süpürgenizde yaşanan durumun internet bağlantınızın bir süre kesintili olmasından ve cihaz açma tuşuna gerekli süre boyunca basılmamasından kaynaklandığı anlaşılmıştır. İnternet bağlantınızın yeniden sağlanması ve doğru kullanım sonrası cihazınızın sorunsuz şekilde çalıştığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Sorununuzun çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyor, cihazınızı iyi günlerde kullanmanızı diliyoruz. İlerleyen süreçte herhangi bir sorun ya da talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

İmhan

Süpürgem çalışıyor servisin gelmesine gerek kalmadı ilgilenip aradığınız için teşekkür ederim

İmhan

Teşekkür ederim ilginiz için