to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Katya T Robot Süpürge Sorunu
Şımart Katya t robot süpürgeyi aldığım günden beri cihazla ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Süpürge haftada bir kendi kendine haritayı yeniliyor ve her gün sabah 10.00’da, herhangi bir komut vermememe rağmen otomatik olarak çalışmaya başlıyor. Özellikle ben evde yokken kendiliğinden çalıştığı için sıkışma problemi yaşıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor.
Cihazın kendi kendine, isteğim dışında çalışmasını istemiyorum ve normal olması gereken kullanım düzenine dönmesini talep ediyorum. Ürünün yazılım ya da zamanlama ayarlarının kontrol edilerek düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Yaşadığınızı belirttiğiniz durum, cihazdan bağımsız olarak mobil uygulama içerisinde yer alan otomasyon ayarlarından kaynaklanmaktadır. Katya t robot süpürgenizin, herhangi bir komut vermeden otomatik olarak çalışması; uygulamanın Otomasyon bölümünde bulunan “Planlanan Temizlik” kısa yolunun aktif olması sebebiyle gerçekleşmektedir. Bu kısa yolun kapalı konuma alınması durumunda cihazınız, belirttiğiniz saatlerde kendiliğinden çalışmayacak ve harita yenileme/temizlik işlemleri yalnızca sizin manuel komutlarınızla gerçekleştirilecektir. İlgili ayarın kapatılması sonrasında cihazınız, normal ve olması gereken kullanım düzenine dönecektir. Saygılarımızla, Şımart Teknoloji Müşteri Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Daha önce tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz kapsamında süreci yakından takip etmekteyiz. Yapılan yönlendirmelerin ardından, sürecin sizin açınızdan nasıl ilerlediğini ve herhangi bir ek desteğe ihtiyaç duyup duymadığınızı öğrenmek isteriz. Devam eden ya da yeniden destek olmamızı istediğiniz bir konu bulunması halinde, sizlere yardımcı olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi memnuniyetle rica ederiz. Amacımız, süreci sizin için en sağlıklı ve memnuniyet sağlayacak şekilde tamamlamaktır. Her türlü geri bildiriminiz bizim için değerlidir. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim sorunu giderdiğiniz için
Sorunum giderildi teşekkür ederim şımart