Çözüldü: Şımart Teknoloji Katya T Robot Süpürgede Sürekli Fanda Sorun Uyarısı Ve Yetersiz Çözüm Desteği

Seyhan · 2025-09-18T02:01:32+03:00

Katya t robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Şımart üzerinden aldık. Ürünü kullandıktan bir süre sonra sürekli olarak “fanda sorun var” uyarısı vermeye başladı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizliğini yaptım, süpürgeyle de detaylıca temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece temizlememi söylediler, ancak bu çözüm olmadı ve problem hâlâ sürüyor. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgesi elimde mevcut. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak olumsuz etkilenmeme sebep oldu. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak beni gerçekten çok yordu. Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Şımart Teknoloji

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Sizlerle yaptığımız görüşmelerimiz kayıt altındadır. 16.09.2025 tarihinde telefon destek hattımız üzerinden sizlere yardımcı olunmaya çalışılmış, gerekli yönlendirmeler yapılmış ve işlemleri uygulayacağınızı belirtmiş olduğunuzu görmekteyiz. Ancak sonrasında tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bizlerle herhangi bir desteğe ihtiyaç duyduğunuzda ister telefon destek hattımızdan, ister WhatsApp destek hattımızdan bizlere ulaşarak detaylı destek alabilmektesiniz. Bu kanallarımız üzerinden sağlanacak dönüşlerde her zaman çözüm sunmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak herhangi bir geri bildirimde bulunmadığınızı ayrıca belirtmek isteriz. Teknik servis talebiniz olması halinde sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Öte yandan, ürünün iade süreci ürünün satın alındığı platform olan Trendyol satıcısı üzerinden ilerlemektedir. İade talebi için Trendyol ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Müşterilerimizin sorununun en kısa sürede çözülmesi ve ürününü sorunsuz şekilde kullanabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Şımart Teknoloji İyi günler dileriz.

Seyhan

Teşekkür ederim ilginiz için

Seyhan

Kısa sürede arayıp sorunu çözdüler Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Roborock Qrevo C Model Süpürgede Sürekli Hata Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kübra

Roborock

14.781

Roborock Qrevo c model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sipariş numarası 4025836840 ile satın aldım. Ürünü 39.899 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Aldığım günden bu yana cihazda “dahili hata” ve “fan hatası” uyarıları sürekli olarak çık...

Roborock Qrevo C Model Süpürgede Sürekli Hata Ve Yetersiz Servis Deneyimi

roborock-qrevo-c-model-supurgede-surekli-hata-ve-yetersiz-servis-deneyimi-7.jpg

roborock-qrevo-c-model-supurgede-surekli-hata-ve-yetersiz-servis-deneyimi-6.jpg

roborock-qrevo-c-model-supurgede-surekli-hata-ve-yetersiz-servis-deneyimi-5.jpg

roborock-qrevo-c-model-supurgede-surekli-hata-ve-yetersiz-servis-deneyimi-4.jpg

roborock-qrevo-c-model-supurgede-surekli-hata-ve-yetersiz-servis-deneyimi-3.jpg

1 Destek

2 Yorum

Katya T Robot Süpürge Tampon Sıkışma Sorunu

Atahan

Şımart Teknoloji

12.446

Katya t robot süpürge sürekli Tampon sıkışma hatası veriyor. Çarpışma engelini kontrol edin. Hatasıyla karşılaşıyorum. Alalı 2 gün oldu ve saçma sorun yaşıyoruz. Süpürge nin arkasında dolaşıyorum. Boş alana getiriyorum yine çalışmıyor. Lütfen işe yaramayan süpürgenizi geri alın. Diğer markalarda bu ...

Şımart Teknoloji Şımart Katya Z Lidar Robot Süpürge

Hatice

Şımart Teknoloji

8.968

Şımart Katya z robot süpürgesi aldım aldığım günden beri sukut tutmadı sürekli arıza verdi, sırf Türk malına destek olsun diye aldığımız ürün bizi sıkıntıya düşürdü. Aldığım günden beri bir gün rahat edemedik, ilk 15 gün iade etmek istedik. İade almamak için ellerinden geleni yaptılar, şimdi arızaya...

1 Destek

1 Yorum

Çözüldü

Şımart Katya Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

Melike

Şımart Teknoloji

13.996

"Firma tarafımızla iletişime geçip ürünün kendilerinde olmadığını söylediler hemen ürünün olduğu servisi aradık kendini yetkili servis olarak tanıtan firma ile hiçbir ilgisi olmayan bir servisteymiş ve bize yalan söylüyorlarmış. Firma bizi aramasa bunu öğrenemeyecektik. Çok teşekkür ederiz hemen ürünümüzü diğer servisten alıp Şımart Teknoloji servise göndereceğiz ve tamirat işlemleri yapılacak. Siz de lütfen ürünü servise yollarken Şımart teknolojiye ait olup olmadığını mutlaka kontrol edin biz ciddi sıkıntı yaşadık. Zira Şımart Teknoloji durumla hemen ilgilendi ve gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Teşekkürler Şımart Teknoloji."