to read complaints and reviews, or file yours.
"Ürününe güvenen ve arkasında duran markalar iyi ki var:) Oluşturduğum şikayet üzerine benimle iletişime geçen Doğuş Bey tüm naifliğiyle süreç hakkında bilgilendirip mağduriyetimi giderdi, 3-5 gün içinde ürünüm yeniden farksız bir şekilde bana teslim edildi. Doğuş Bey ve arka planda çalışan tüm arkadaşlara teşekkür ediyorum"
Şımart Teknoloji’den 7 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Katya z robot süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Cihazı ...kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Robot süpürge çoğu zaman önünde herhangi bir engel olmadığı halde “Ö
"Doğuş bey çok ilgiliydi, hızlıca sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederiz."
"Teşekkürler, iade gerçekleşti."
"Sultan Hanım, ilk aşamadan itibaren çok ilgilendi. Sağ olsun. Ürünün değişimini olabilecek en hızlı şekilde halletti. Yeni gelen ürün sorunsuz ve gayet iyi çalışıyor. Şımart firması ve başta müşteri temsilcisi Sultan Hanım'a profesyonel yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Şımart markasına ait K**** z Robot Süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce Trendyol... üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu, çalışması, haritalama yapması ve u
"Müşteri hizmetleri Sultan Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum süreçte çok güzel bir şekilde ilgilendi sorularıma çok hızlı yanıt verdi çok memnun kaldım"
"Sorun çözüldü. Başta Sultan Hanım olmak üzere problemle ilgilenen ve çözüme kavuşturan herkese teşekkürler. Markaya olan güvenimiz tazelendi."
Şımart Teknoloji’den yaklaşık 4 yıldır kullandığım Katya model robot süpürg...e ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldığımızdan bu yana ön fırça
"İlk başlarda strese girmiştim fakat firmaya haksızlık yaptığımın kanaatindeyim bütün sorunumu hızlı bir şekilde çözüldü firmaya teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni cihazım geldi kullanmaya başladım"
Katya z robotum sürekli pil hatası veriyor kapatıp açıyorum yine aynı şarjı dolunca direk hata veriyor alalı bir yıl olm...adı daha böyle bir arıza beklemiyordum yerli üretim diye aldık ama böyle olursa ne olacak bilmiyorum bir an önce dönüş yapılsın lütfen!
"Marka şikayetlerimiz ile ilgileniyor. Teşekkürler..."
"Firma tarafımızla iletişime geçip ürünün kendilerinde olmadığını söylediler hemen ürünün olduğu servisi aradık kendini yetkili servis olarak tanıtan firma ile hiçbir ilgisi olmayan bir servisteymiş ve bize yalan söylüyorlarmış. Firma bizi aramasa bunu öğrenemeyecektik. Çok teşekkür ederiz hemen ürünümüzü diğer servisten alıp Şımart Teknoloji servise göndereceğiz ve tamirat işlemleri yapılacak. Siz de lütfen ürünü servise yollarken Şımart teknolojiye ait olup olmadığını mutlaka kontrol edin biz ciddi sıkıntı yaşadık. Zira Şımart Teknoloji durumla hemen ilgilendi ve gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Teşekkürler Şımart Teknoloji."
"WhatsApp üzerinden görüştüğüm kimse fazlasıyla ilgili naif ve sabırlı davrandı onun için ona teşekkür ederim. Öyle müşteri temsillerinizin olması gerekiyor hakikaten beni ikna ettiyse ikna etmeyeceği kimse kalmayacaktır"
"Teşekkürler"
Şımart Teknoloji adlı firmanın ürünlerinin yaklaşık %80'ine sahibim ve seve...rek kullanıyorum. Maalesef birkaç gündür Robot Süpürgem hata veriyor. Robot
08.11.2022 tarihinde Trendyol üzerinden şımart akıllı ev robotu satın aldım. Ve aldıktan sonra 6 ay kullandım, hiçbir pr...oblem yoktu ki ta ki ilk arıza verinceye kadar. İlk arıza verdikten sonra robot süpürge 2 ayda 1 veya 3 ayda 1 sürekli arızalanıyor ve robot süpürgeyi ayda 3 veya 4 defa kullanan b
Merhabalar, Katya Smart robot süpürgeyi eşim hediye almış yaklaşık 3 yıl önce. Ürün daha geldiği andan itibaren sürekli ...haritalandırma hatası verdi. Hediye olduğu için çok üstünde durmadım açıkçası ama haritayı silmesi, başka bir odayı seçtiğim halde alakası olmayan yerlere gitmesi de ayrı. 1 sene ö
"Şımart teknoloji Hızlı dönüş sağlayıp ürünün iadesini 1 sene sonra kabul edip, tarafıma yeni ürün gönderdi. Yeni ürünü henüz kuramadım ama ürünün hatalı olduğunu kabul edip müşteri odaklı çalıştıkları için teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederim kısa sürede çözdünüz aynı sorun yaşamam inşallah"
2023 Kasım ayında Şımart markasının Katya z adlı robot süpürgesini aldım. Belli bir süre kullandıktan sonra su tankının ...altındaki vidaların etrafında çatlaklar oluştu. Durumu firmaya ilettim bana şu dışında başka bir şey kullanıp kullanmadığımı sordular. Bende robot süpürge deterjanı kullandığımı be
"Sorunumu çözdüğünüz için ve ilgi alakanız için teşekkür ediyorum"
Yorumlara bakarak aldığım bir üründü. Aslında herkes çok memnundu, ben de aldım. Yaklaşık bir hafta oldu. Yeni kurma imk...anım oldu ancak çalıştırmak istediğimde sürekli pil hatası veriyor. Bir defa denemelerim sonucunda çalıştı ve sadece salonu seçmeme rağmen 18 m² alanı 40 dakikada süpürdü. Nedenini
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
"Hemen ilgilendikleri ve yeni ürün gönderdikleri için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
| Boy | 95 mm |
| Wi-Fi | |
| Derinlik | 320 mm |
| Genişlik | 320 mm |
| Zamanlama | |
| Hepa Filtre | |
| Ses Seviyesi | 62 dB |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Sesli Bildirim | |
| Çekiş Gücü | 3500 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Batarya Kapasitesi | 3200 mAh |
| Boşaltma İstasyonu | |
| Haritalama Özelliği | |
| Temizlik Sırasında Şarj | |
| Düşme Engelleyici Sensör | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 150 dk |
