Adaptör Girişi Oturmama Sorunu Ve Satıcıdan Cevap Almama

Hepsiburada üzerinden Şımart Pazarlama satıcısından Şımart akıllı cam temizleme robotu 3300pa güçlü vakum ve akıllı kontrol ile kare tasarım ürününü 19 Eylül Cumartesi günü satın aldım ve ürünü pazar günü ilk kez denedim. Ürünü genel olarak beğenmeme rağmen güç adaptörü girişinde ciddi bir sorun var. Adaptör tam olarak oturmuyor, temassızlık yapıyor ve yalnızca güç adaptörü girişinde bu problem yaşanıyor.

Ürünü sadece bir kez kullandım, bu sırada üzerinde hafif çizikler oluştu ancak asıl problem ürünün teknik olarak sağlıklı çalışmaması. Ürünü uygulamaya fotoğraf veya video ekleyerek anlatmak istedim fakat sistem buna izin vermedi, satıcıya yazmama rağmen de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 4107826044’tür.

Ben ürünü aslında kullanmak istiyorum, güç adaptörü girişindeki sorunun giderilerek onarım yapılmasını tercih ederim. Eğer bu mümkün değilse, güç adaptörü kaynaklı bu ayıplı durum nedeniyle ürünü koşulsuz olarak iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.