to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline bulaşık makinesinin alalı 2 yıl oldu ve makinenin içindeki raflar 2 defa paslandı. 1 defa değiştirdiler rafları, tekrar paslandı. 27 Nisan 2023 de servis çağırdım ve yenilenmesi için yine sipariş geçtiler. Aylardır arıyorum ve ürün gelmedi ithalatını bekliyoruz diyorlar. Bulaşık makinesin...
"Şirket iletişime geçti müşterileribtemsilcisi bayağı ilgiliydi sorunu çözmek için anlaştık yenisi geleceğini iletti teşekkürler."
Eskişehir Esanka firmasından Silverline ankastre seti aldım Ocak arızalı çıktı büyük göz taktıkları günün ertesinde yanmamaya başladı. Servis çağırdım...
Silverline cam ocağım patladı. Daha alalı bir yıl olmuştu. Garantisi olan ürünümün yedek parçası yani cam bir turlu gelmiyor. 1 ay oldu. Servis firmaya firma servise atıp duruyorlar. Hiçbir şekilde sorunumu çözmekle ilgilenmiyorlar. İlettik efendim. Tamam efendim sonuç yok
Yaklaşık 9 ay önce Silverline fs5425w01 beyaz set üstü ocak modeli cam yüzeyli bir ocak aldım. Henüz 1 yıl dolmadan hiç sebepsiz, üzerinde her evde kullanılan normal boyutlarda tencerede yemek pişerken, şiddetli bir şekilde patladı ve cam yüzeyi tuzla buz oldu. Tek tesellimiz o esnada ocak başında v...
Merhaba Kocaeli Media Markt'tan yaklaşık 2 yıl önce Silverline marka ankastre set aldım. 6 ay sonra fırın bozuldu, ocak üstü parçalar paslandı. Fırını değiştirdi servis, fakat yeni fırında 6/8 ay sonra tekrar aynı arızadan bozuldu. Servis çağırdık, 2 parça değiştirip gittiler, ama fırın yine çalışma...
Allah bu markanın cezasını versin bu kadar sorumsuz olunmaz 2 aydır bulaşık makinem çalışmıyor yok servis ekibi değişti yok arıza kaydı oluşmamış parça gelmedi diye diye 2 aydır mağdur ettiler. Tüm tüketici haklarımı kullanacağım bir avukat olarak çok bile sabrettim
Ankastre setimin davlumbazı hala gelmedi bugün yarın tam 2 ay oldu. Bir de ocağın düğmesi kırık oda gelmedi ayıplı maldan dolayı hukuki yollara başvurmak istemiyorum iyi niyetimiz suistimal edilmesin ama böyle giderse Silverline gibi kaliteli firmaya üzülerek söylüyorum hiç yakıştıramadım
Çorum Silverline'dan ankastre set aldım. 6 ay geçmesine rağmen ezik parçasının yerine yenisi getirilmedi. Aradığımızda gelmeden yarım saat önce arayacaklarını söylüyorlar ama ne arayan var ne gelen. Böyle bir teknik servis görmedim.
Bir daha Silverline marka ankastre mi? Tövbeler olsun! Gerçi kendimiz almış olsak zaten almazdık. Müteahhit takmış daireye, bizde eyvallah dedik. Geçen sene fırın bozuldu. 1,5 ay merkez depodan parça gelmesi beklendi. Haziran ayında da bulaşık makinesi bozuldu. Servis çağırdık, parlatıcı ve tuz yok ...
Silver Line ankastre ocak elektrikli ocak açma kapama düğmesi açıldığında yanan kırmızı ışık göstergesi düğme kapalı iken de kırmızı ışık yanmaya devam etmektedir bununla ilgili bizim yapabileceğimiz bir şey var mi çözüm nedir.? Ayrıca düğmeye basıldığında manyetolu çakmak için çakmıyor. Teşekkür ed...
@Silverline çamaşır makinesi var 1 yıl olmadı makine kendi durdu servis çağırdım 4 gün sonra geliyor. Bir de servis ücreti talep ediyor. Çamaşır makinesini kazan düşmüş bizden kaynaklıymış bildiğin firmalardan vazgeçmeyeceksin Bosch Arçelik Beko adam makineden içine atılan çamaşır yorum yapıyor hali...
Silverline marka fırınımın düğmeleri içine göçtüğü için servisi aradım. Ayak üstü gelip baktılar ve düğme sipariş edeceklerini söylediler. Haftaya gelip takarız la başladı. Diğer hafta yine daha gelmedi. Ondan sonraki hafta fırınınız eski model olduğu için düğme stokta yok. Stopa girecek. Sonraki h...
Silverline marka almış olduğum daha 1 yıl bile kullanamadığımız bozulan ocak kartı değişecek denildi servis tarafından alindi sonra yenisi gelecek denildi fakat 2 ay oldu hala bekletiliyoruz bir an önce çözüme kavuşturulması için yetkililere duyurulur
Bozulduğu zaman kimse iletişime geçmiyor. Bana verilen numarayı arıyorum, yanlış numara deyip kapatıyorlar. Her gittiğimde aynı numarayı veriyorlar. Pişmanlık elimde kaldı. İlgi alaka sıfır, hiç beğenmedim.
Merhaba 1 sene önce aldığım 3 aydır kullandığım Silverline cam ocağım 3 gün önce patladı. Müşteri hizmetlerine bildirdik arıza kaydı alindi bu 3. Gün gelen giden yok. Ocak çok kotu durumda 3 gündür kullanamıyorum hadi fırın olsa sorun değil ama ocak ihtiyaç. Bu durumda bir Bosch Arçelik Vestel olsay...
Silverline D11042 model numaralı ankastre bulaşık makinesinin kurulumu için yetkili servisini çağırarak kurulumunu gerçekleştirdim. Kurulum için hiçbir firmada olmayan 600 TL kurulum ücretini ödedim. Kurulum esnasında kaçak akım sigortası devreye girerek elektrik şalterlerim atmasına sebebiyet verdi...
Silverline markası ürün ile ilgili Amasya Merzifon'daki fabrikayı aradım ancak muhatap bulamadım çünkü operatördeki hanımefendi 3 kere telefonu yüzüme kapatarak iletişim kurmak istemedi anlam vermedim fabrika neden böyle yapıyor kendisine durumu anlatmaya çalıştığım halde dinlemeden yüzüme kapattı t...
"Teşekkür ederim. Arayıp ilgilendiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için"
Silverline ankastre fırının kazanında çürümeler oluştuğu fan ızgarasını tutan cıvatalar çürümeden dolayı fırının içine düşmüş İzmir Gaziemir servisi g...
Silverline marka ürün montajım yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen her gün kayıt açılıyor deyip 2 aydır oyalanıyorum. Muhatap arıyorum. Müşteri temsilcisi arkadaşlar telefonu suratıma kapatıp geri dönüş sağlanmıyor. Yetkili kişi veya kişiler tarafından geri dönüş acilen bekliyorum. Ayrıca Müşteri t...
"Hızlı çözüm için Silverline ekibine teşekkür ederim"
Ürün ankastre fırın set AVM den aldığım ürünü evime teslim edildi lakin içinde parça eksik gönderildi. Eksik olan parçayı da servis getirecek denilerek avutuldum. Servis geldi lakin servis işini düzgün yapmadan gitti ürün yarım yamalak duruyor o şekilde kullanıyoruz. Ben tecrübe ettim kullanıcıların...
Silverline Ankastre Seramik Ocak kullanıyorum. Ürün henüz 1 yıllık. Altını yaktığımda önce ısınıp sonra bir anda soğumaya başladı ve bu gelgit 2 gün devam etti. Müşteri hizmetlerini aradık hafta sonu olduğu için mesai saatleri dışındalarmış. Pazartesi aradık, 3 gün sonra servis bizi arayıp uygun gün...
"Teşekkürler"
Silverline marka hem ocak hem fırın aldım. Ocağın camı değişmesi gerekiyor dedi servis. Sipariş girdi, 15 gün geçti hala cam gelmemiş. Ocağın camı cama oturmuyor, arası açık olduğu için kullanmak zorunda kalıyorum. Yemek atıkları ocak içine geliyor. Yerli ve Türkiye'de üretilen bir ürün nasıl bu kad...
Silverline ürün getirmemesi ocağımın camı kırıldı servis istedim. Hemen aynı gün servis geldi fakat camla alakalı merkezini arıyorum hiç umursamaz bir tavırda beni servise yönlendiriyorlar servise bir şekilde ulaştım ürünün siparişini geçtiklerini iletiler merkezlerini tekrar aradım bir hanım efendi...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Silverline; ilk olarak 1994 yılında “Gümüşfon” ismiyle faaliyetlerine başlamıştır. Silverline adı ise; softline ilk aspiratör ve 1130 kodlu ilk sürgülü modelin ismidir. 1996 senesinde ilk seri üretimine başlayan firma; 2002 yılında Almanya’ya ilk ihracat ve Almanya’ya Silverline markalı ilk markalı ilk üretimi gerçekleştirmiştir. Bundan sonraki yıllarda da pek çok başarıya imza atan Silverline; 2006 senesinde İMKB’de arz olunmuştur. İlerleyen senelerde Silver Ankasttre aspiratör fabrika binası, çeşitli Ar-Ge çalışmaları ve çeşitli ödüller Silverline’nın başarıları arasında yerini aldı. 2013 senesinde Türk Patent Enstitüsü tarafından Tanınmış Marka kapsamına alınıp, korunmaya başlayan marka aynı zamanda 2014 senesinde Ekonomi Bakanlığı tarafından Turquality Programı kapsamına alınmıştır. Sayısıyız başarıda imzası bulunan Silverline’nın ürünleri ile tanışmak için Silverline mağazalarını ziyaret edebilir ya da online web sitesinden ürünlerini inceleyebilirsiniz.
Başarılı marka Silverline; ürünleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde sıkça tercih edilmektedir. Silverline davlumbaz, Silverline ocak, fırın, aspiratör ürünleri markanın en çok talep eden ürün grupları arasında yer almaktadır. Silverline davlumbazlar; dekoratif davlumbazlar, tavan tipi davlumbazlar, ada davlumbazlar ve standart davlumbazlar olmak üzere gruplanmaktadır. İhtiyacınıza ve kullanacağınız ortama uygun olarak bu davlumbazlardan birini seçebilirsiniz. Silverline’nın en sevilen koleksiyonundan biri olan retro koleksiyonununda da retro davlumvazlar bulunmaktadır. Bu koleksiyonda davlumbazların yanı sıra ayrıca fırınlar ve ocaklar da bulunmaktadır. Mutfağınızda retro rüzgarları estirmek istiyorsanız bu koleksiyonu inceleyebilirsiniz. Silverline markalı ürünler arasında ayrıca; ankastre fırınlar, mikrodalga fırınlar, ankastre ocaklar, ankastre bulaşık makineleri, buzdolapları, eviyeler, çöp öğütücüsü ve aksesuarlar bulunmaktadır. Silverline ürünlerini yakından görmek için Silverline satış noktalarını ziyaret edebilirsiniz. Silverline satış mağazalarını; firmanın web sitesi üzerinden bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Silverline ürünleri hakkında detaylı bilgi almak, servis hizmetlerinden faydalanmak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda bilgi almak için Silverline iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Silverline iletişim kanalları arasında; danışma hattını arama, iletişim bilgilerinde yer alan e-posta adresine e-mail gönderme ya da web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca eğer Silverline markasının yetkili servisi olmak istiyorsanız ise; markanın resmi web sitesinde bulunan formu doldurabilirsiniz. Bu formda kişisel bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi, faaliyette bulunmak istediğiniz bölge bilgilerini, öğrenim bilgilerinizi ve birtakım genel bilgileri doldurmanız gerekecektir. Silverline genel müdürlük ve teknik ofis lojistik merkezleri İstanbul’da yer almaktadır. Dilerseniz bu noktaların iletişim bilgilerini kullanarak doğrudan buralarla da iletişim kurabilirsiniz. Silverline ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Silverline şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
