Silverline Fırın Parça Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Hilal

Silverline

21 Şubat 2025 22:53

2.025

Bozulan Silverline fırınım için 9.12.2024 tarihinde servis talebi oluşturdum 2 gün sonra geldiler fırının parçasının değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Buradaki servis aradığımızda parçanın gelirken yolda kırıldığını tekrar talep ettiklerini söyledi. Parça gelmeyince merkezini aradım. Parçanın en erken mart ayında gelebileceğini söyledi. 3 aydır bizi oyalıyorlar. Fırın alalı tam 1 yıl olmuştu. Oldukça mağduruz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyoruz

Silverline

24 Şubat 2025 16:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Silverline Fırın Rezidans Arızası 1 Ayı Geçtiği Halde Giderilmedi

Deniz

Silverline

12 Eylül 2023 16:05

973

Silverline marka fırın almıştım. Daha 1 yılını doldurmadan üst rezidansı arıza yaptı 5 ağustosta servisine ulaştım 7 ağustosta servisten gelip arızayı bildirdiler. Rezidansın değişimi gerekiyordu. 18 ağustosta tekrar aradım. Servis birkaç gün içinde halledeceklerini belirtmişlerdi. Bugün 12 Eylül ha...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Silverline Sıfır Ürün Bozuk Geldi Ve Firma Oyalıyor

Furkan

Silverline

09 Kasım 2023 10:28

6.019

"Sonunda genel merkezden işini hakkıyla yapan bir personelin 2 tane tuşa 10 saniye bastırarak sorunun çözümünü sağlaması... Şaka gibi yani Eve gelip fırının içini açıp arıza var deyip parça sipariş edip bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aramama sebep olmuş ve fırını kullanamamış olmamı sağlayan teknik servise çok çok selamlar söylüyorum işini hakkıyla yapan insanlara, iş bilen ustalara aç kaldık resmen."

Silverline Ankastre Seti İle Yaşanan Sorunlar

Mustafa

Silverline

29 Ekim 2024 14:38

5.514

9 Şubat 2023 tarihinde Silverline ankastre seti aldım. Aldığım setin Bo6504B01 kodlu fırını 3 hafta önce bozuldu ve sürekli ses çıkarmaya başladı. Fırın bu nedenle çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis, saatin bozulduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve g...

1 Destek

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Silverline Fırın: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Hizmet

Atakan

Silverline

22 Ocak 2025 14:47

2.513

Silverline fırın hakkında, garantisi devam eden ankastre fırınımı 6 ay önce aldım. Son iki aydır fırın saatinin kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı yetkili servis çağrıldı ve fırının ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi. Garantili olduğu için parça talep edildi. 15.12.2024 tarihinde sip...

Selcan sonuçtan memnun

Çözüldü