to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Fırın Dış Camı Patladı
Tam 1 sene önce Silverline'dan ankastre fırın aldım, dün fırında tavuk pişirirken bir anda bomba gibi fırının dış camı patladı. Silverline müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler fakat servis ücret talep etti. Ben de ürünün 2 yıl garantili olduğunu söyledim, bana cam kırılmalarının garantiye dahil olmadığı söyleniyor.
Firma cevap bekliyormuş, hayatımda böyle saçmalık görmedim. Firmanın benden özür dilemesi gerekirken (o an fırının içine bakıyor olsaydım yüzüm parçalanmış, gözüm kör olabilirdi, dış cam patladı çünkü) bana garantiye dahil değil diyorlar. Bir an önce bu saçmalığınızı düzeltin lütfen, sizin yüzünüzden mağdur oldum, illa mahkemeye mi verelim? 1 yıllık fırın bu hale geldi. Bari ürününüzün arkasında durun.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Emri vaki de olsa değişim yapılacağı için memnun oldum, Umarım yeni takılacak cam aynı problemi yaratmaz. Teşekkürler...
Yeni cam takılacağı söylendi ama 15 gündür gelip takmalarını bekliyorum, hiçbir gelişme yok
Bugün nihayet cam takıldı, Umarım aynı sorun tekrar etmez.
Ürün cami nihayet bugün takıldı, biraz geç oldu ama yinede teşekkür ederim. Umarım aynı problem tekrar etmez.
