to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 1 sene önce Silverline'dan ankastre fırın aldım, dün fırında tavuk pişirirken bir anda bomba gibi fırının dış camı patladı. Silverline müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler fakat servis ücret talep etti. Ben de ürünün 2 yıl garantili olduğunu söyledim, bana cam kırılmalarının garantiye dahil olmadığı söyleniyor.
Firma cevap bekliyormuş, hayatımda böyle saçmalık görmedim. Firmanın benden özür dilemesi gerekirken (o an fırının içine bakıyor olsaydım yüzüm parçalanmış, gözüm kör olabilirdi, dış cam patladı çünkü) bana garantiye dahil değil diyorlar. Bir an önce bu saçmalığınızı düzeltin lütfen, sizin yüzünüzden mağdur oldum, illa mahkemeye mi verelim? 1 yıllık fırın bu hale geldi. Bari ürününüzün arkasında durun.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Emri vaki de olsa değişim yapılacağı için memnun oldum, Umarım yeni takılacak cam aynı problemi yaratmaz. Teşekkürler...
Yeni cam takılacağı söylendi ama 15 gündür gelip takmalarını bekliyorum, hiçbir gelişme yok
Bugün nihayet cam takıldı, Umarım aynı sorun tekrar etmez.
Ürün cami nihayet bugün takıldı, biraz geç oldu ama yinede teşekkür ederim. Umarım aynı problem tekrar etmez.
2 senedir kullandığımız ankastre fırın aynı ayarda ve aynı malzemelerle yapılan kekin dışını pişirip içini hamur seklinde bırakıyor. Servis talep ettiğimizde ise garantisi devam ettiği halde herhangi bir arıza bulunmaması durumunda en az 540 TL olacak şekilde ücret talep ediyoruz dediler. Gelen serv...
Silverline fırın hakkında, garantisi devam eden ankastre fırınımı 6 ay önce aldım. Son iki aydır fırın saatinin kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı yetkili servis çağrıldı ve fırının ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi. Garantili olduğu için parça talep edildi. 15.12.2024 tarihinde sip...
Silverline'dan yaklaşık 2 ay önce ankastre fırın aldım. Fırının kurulumu yapıldı ancak kullanmak istediğimde sigorta atıyordu. Servis çağırdım ve daha fırını kullanmadan arızalı olduğu tespit edildi. Ürünün değişimi yapılacak dendi ancak 2 aydır koskoca üretici şirket bana bugün fırın gelecek yarın ...
Silverline marka Ankastre cam ocağım patladı. 4 yıldır sorunsuzca kullanıyordum. Yemek hazırlamaya başlamıştım. O sırada ocağın yanındaydım. Şans eseri yüzüme gözüme cam gelmedi. Ama mutfağımda maddi hasar oluştu. Patlama esnasında altında bulunan fırınımda hasar gördü. Yetkilileri aramama rağmen ba...
Yorumlar