to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişini verdiğim ürünlerin kurulumu için 2 gün öncesinde Buran Servisi arayarak kayıt açtırdım. 1 gün sonra servisten aradığını söyleyen biri Ocak siparişimin kendilerine geldiğini kurulum için ocakla beraber geleceğini söyledi. Bende teyit için tekrar Buran servisi aradım.
G*** hanım böyle bir kaydın görünmediğini arayan kişinin numarasını alarak konuyu öğreneceğini belirtti. Kendinden görüşmeyle ilgili telefon gelmediği için ben tekrar aradım, fakat yerinde olmadığı için görüşemedim, yarım saat sonra aradığımda 10 dakika. Telesekreterde kasıtlı olarak bekletildim ve tekrar aradım, telefona çıkan faklı bir kişi g*** hanımın telefonda olduğunu söyledi, konuyu kendisi takip ettiği için beni aramasını ilettim fakat gün içinde dönüş yapmadı.
Daha sonra konunun aslını genel merkezi aratarak öğrenmek zorunda kaldım. Silverline Buran servisten yetkili Gökçe hanımın ilgisiz, vurdumduymaz ve ciddiyetsiz yaklaşımını buradan bildiriyorum.
Silverline markasından İzmir Gıda Çarşısı’ndan ankastre set (5’li ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünlerin kurulumu yazlık evimize (İzmir, Çukuraltı Özderene) geçtiğimiz cuma günü yapıldı. Servis, bulunduğumuz...
Silverline ankastre set almak çok büyük pişmanlıktır. Tavsiye üzerine aldığım setin fırını, kullanmaya başladığım ilk ayda arıza vermeye başladı. Ne pişirdiğim, neyde pişirdiğim hiç fark etmiyor üstü çok güzel pişiyor altı hiç pişmiyor. Denemediğim yöntem kalmadı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı ol...
Silverline ürün getirmemesi ocağımın camı kırıldı servis istedim. Hemen aynı gün servis geldi fakat camla alakalı merkezini arıyorum hiç umursamaz bir tavırda beni servise yönlendiriyorlar servise bir şekilde ulaştım ürünün siparişini geçtiklerini iletiler merkezlerini tekrar aradım bir hanım efendi...
Silverline fırın hakkında, garantisi devam eden ankastre fırınımı 6 ay önce aldım. Son iki aydır fırın saatinin kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı yetkili servis çağrıldı ve fırının ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi. Garantili olduğu için parça talep edildi. 15.12.2024 tarihinde sip...
Merhaba, Silverline marka ankastre fırınım sigorta attırıyordu, bu yüzden servis çağırdım. Gelip inceledikten sonra 'Sorun prizden kaynaklanıyor, elektrikçi çağırın' dedi ve ayrıldı. Ben de elektrikçi çağırıp prizi kontrol ettirdim; sigortaları da denetledik ve başka bir cihazla prizin çalışıp çalış...
Yorumlar