Silverline Ciddiyetsiz Ve Vurdumduymaz Yaklaşım

Siparişini verdiğim ürünlerin kurulumu için 2 gün öncesinde Buran Servisi arayarak kayıt açtırdım. 1 gün sonra servisten aradığını söyleyen biri Ocak siparişimin kendilerine geldiğini kurulum için ocakla beraber geleceğini söyledi. Bende teyit için tekrar Buran servisi aradım.

G*** hanım böyle bir kaydın görünmediğini arayan kişinin numarasını alarak konuyu öğreneceğini belirtti. Kendinden görüşmeyle ilgili telefon gelmediği için ben tekrar aradım, fakat yerinde olmadığı için görüşemedim, yarım saat sonra aradığımda 10 dakika. Telesekreterde kasıtlı olarak bekletildim ve tekrar aradım, telefona çıkan faklı bir kişi g*** hanımın telefonda olduğunu söyledi, konuyu kendisi takip ettiği için beni aramasını ilettim fakat gün içinde dönüş yapmadı.

Daha sonra konunun aslını genel merkezi aratarak öğrenmek zorunda kaldım. Silverline Buran servisten yetkili Gökçe hanımın ilgisiz, vurdumduymaz ve ciddiyetsiz yaklaşımını buradan bildiriyorum.