to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline BO6504W01 model ankastre fırını yaklaşık bir buçuk ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen fırının iç camı kendiliğinden patladı. Hemen Silverline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, iç camın garanti kapsamında olmadığını belirterek cam değişimi için benden 2.000 TL ücret talep etti.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise, servisin beyanını esas aldıklarını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olmadan meydana gelmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram: 4892793854.
Silverline markasının müşteri memnuniyetine önem vermesini, mağduriyetimizi gidermesini ve patlayan iç camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşterilerden gelen şikayetlerin dikkate alınmasının, firmanın tercih edilmesine ve büyümesine katkı sağlayacağını düşünüyorum.
İki yıl garantili Silverline marka ankastre set aldım. Set üstü ocağın camı yemek pişerken birdenbire patladı. Kesinlikle yanlış kullanımdan kaynaklanan bir hata olmadığına eminim. Ürünüm garantili olduğu halde servis tarafından ücretsiz değişim yapılmadığı söyleniyor. Ayrıca, ilgili markanın müşter...
26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Silverline BO6501S01 gri Ankastre Turbo Fırın’ın kurulumu için servis talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen Kocaeli-Kartepe adresime halen servis gelmedi. Bu süreçte 4 defa servis ile, 1 defa da Silverline müşteri hizmetleriyle ...
Silverline marka Ankastre cam ocağım patladı. 4 yıldır sorunsuzca kullanıyordum. Yemek hazırlamaya başlamıştım. O sırada ocağın yanındaydım. Şans eseri yüzüme gözüme cam gelmedi. Ama mutfağımda maddi hasar oluştu. Patlama esnasında altında bulunan fırınımda hasar gördü. Yetkilileri aramama rağmen ba...
Yorumlar