Aynı Mekanizma Sorunu İki Mopta Da Yaşandı: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Silva mağazasından Silva mop satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmak istedim ancak uzatma yaparken alt parça içinden çıktı ve tekrar yerine takılmıyor, bu nedenle ürünü hiç kullanamadan sorun yaşadım.
Ürünü 11 Aralık tarihinde sipariş etmiştim ve henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza göstermesi nedeniyle mağdur oldum ve mopumu kullanamıyorum.
Silva markasından, mümkünse bozuk ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.


Silva mopun sap kısmı uzayıp kısalmıyor. Alalı bir yıl oldu sıkıştı hiç hareket etmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bayağı uğraştım ama yapamıyorum. Silva kalitesine güvenerek almıştım. Bu kadar çabuk bozulmasını beklemiyordum.

Silva marka bir mop aldım, ancak bir kere kullanımdan üç ay sonra sabitleme başlığı bozuldu. Kesinlikle muhatap bulamıyorum. Yenisini aldım çünkü buna dünya para vermiştim. Sürekli olarak silme başlığını kullanmadığım halde, silme işlemi sırasında başlık sürekli çıkıyor. Bu durum eziyet verici ve ap...

Silva silver mop satın aldım. Mekanizması bozuldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İlginlenilmiyor. Satıcı ns pazarlama gereken yapılsın. Ürünüm değiştirilsin istiyorum veya iadesini istiyorum. Kaliteli diye onca para verdik ve bir hafta olmadan bu durumla karşılaştık.
Yorumlar