to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4382787142 numaralı Hepsiburada siparişimle aldığım Silva mop sopasının mekanizması ilk kullanımda bozuldu. Ürünü daha ilk denememde düzgün şekilde kullanamadan mekanizması işlevini yitirdi ve mop sopası kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu mop sopasının, garanti/ayıplı ürün kapsamında yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satıcı firma Silva’dan 11 Şubat’ta Silva ultrafiber mop 2’li set satın aldım, ürünüm 14 Şubat’ta teslim edildi ve toplam 1.986,10 TL ödedim. İlk kullanımımı 21 Şubat’ta, ikinci kullanımımı ise 25 Şubat’ta yaptım. 28 Şubat’ta ürünü tekrar elime aldığımda mop bezinin kenarının açıld...
30.11.2025 tarihinde Silva üzerinden temizlik mop üçlü set ürünü için sipariş verdim. Ödemem Paytr üzerinden alındı ve kartımdan ücret çekildi, hatta mailime de ödeme bilgisi geldi ancak Silva hesabımda hiçbir şekilde sipariş gözükmüyor, sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünüyor. Bu işleme ait iş...
Yorumlar