"Kredi kartımdan yapılan poliçe ödemesine ait istediğim tahsilat makbuzu 2 gündür tarafıma gönderilmemişti.
Şikayet vara yaptığım şikayetin hemen sonrasında, bugün (3. Gün) erken bir saatte sigortam.net yetkilisi Canan hanım tarafımı arayıp; gecikmenin kendilerinden değil, Türkiye Sigortadan kaynaklandığını, kendisinin bizzat ilgilendiğini, makbuzu tarafıma ilettiğini telefonda bildirdi.
Evet makbuz bugün iletildi. Şikayetvar’a çok teşekkür ederim.
Şikayetvar sayesinde sigortam.net tarafıma geri döndü.
Çünkü 2 gündür sigortam.net’in yasal e-posta ([email protected] / [email protected] / sigortam.bilgilendirme.sigortam.net ) adreslerine, gün aşırı, bu konuda gönderdiğim toplam 2 talep mailimi umursayıp kesinlikle geri dönüş yapmadılar.
Sigortam.netin bu umursamazlığı ve ilgisizliği sebebiyle gecikmenin Türkiye Sigortadan değil, sigortam.netten kaynaklandığını düşünüyorum…"