to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Düzeltilemedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Sigortam.net üzerinden 24–30 Kasım 2026 tarihleri için seyahat sağlık sigortası satın aldım. Poliçe oluşturulduktan sonra cep telefon numaramın sistemlerinde yanlış yazıldığını fark ettim; bu hata nedeniyle herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Durumu düzeltmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili bölüme aktarıyoruz” denilip görüşme sonlandırıldı, ancak ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Numaramı alıp “sizi arayacağız” demelerine rağmen geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu kadar ilgisizliğe rağmen basit bir telefon numarası güncellemesi dahi yapılmıyor.
Hizmeti sattıktan sonra müşteriye bu şekilde ilgisiz kalınmasını ve telefon numaramın düzeltilmemesini kabul etmiyorum. Poliçe numaram 5421***33 olup, sistemlerinde kayıtlı cep telefon numaramın acilen doğru numaramla güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Güncelleme: Sigortam.net tarafından tarafıma ulaşıldı. İlgili firmanın numara değişikliği yapmasını talep ettiklerini ancak firmanın bunu yapamayacağını ilettiğini bildirdiler. Dilerseniz poliçeyi iptal edelim dediler ancak ben evrakımı ilgili yere çoktan göndermiştim. Sorunum çözülmedi ancak sigortam.net'i direk aradığınızda ilgilenmiyorlar. Buraya yazdığım şikayetten sonra ilgilendiler. Ayrıca ufak bir değişiklik talebi geri dönüşü 2 hafta sürdü. Bilginize.
