to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Çalışanlarından Yanlış Hasarsızlık Bilgisi
Sigortam.net üzerinden trafik sigortası ve kasko poliçelerimi yenilerken, telefon görüşmelerinde verilen yanlış bilgiler nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum. Bugün saat 09.15 civarında H**** isimli çalışanla yaptığım görüşmede, kazaya karışırsam sigorta basamağımın bir alt basamağa düşeceği bilgisi verildi. Oysa kusurlu olunmayan kazalarda basamağın düşmediğini biliyorum ve bu konudaki yanlış bilgilendirme beni tedirgin etti.
Daha önce görüştüğüm başka bir çalışan ise soruma yardımcı olamayacağını söyledi. Sigortam.net benim doğrudan hizmet aldığım bir sigorta acentesi olduğu için, sadece poliçe kesip komisyon kazanmak yerine, müşterilerine doğru ve net bilgi vererek gerçekten destek olması gerektiğini düşünüyorum.
Çalışanların özellikle hasarsızlık basamağı ve poliçe şartları konusunda daha donanımlı, güncel ve doğru bilgi verebilir hale getirilmesini, müşteri temsilcilerinin daha aydınlatıcı açıklamalar yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
