to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Üzerinden Çekilen 15.982 TL İade Edilmedi, Poliçesiz Kaldım
19.09.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Sompo Japan Sigorta şirketinden aracım için trafik sigortası satın almak istedim. İşlem sırasında kredi kartımdan 15.982,03 TL tutarında ödeme çekildi ancak işlem sonunda ekranda sadece “poliçe oluşturulamadı, tekrar deneyin” uyarısı göründü ve herhangi bir poliçe oluşmadı.
Bunun üzerine hemen Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve benden başka bir sigorta şirketinden denememi istediler. Telefon görüşmesi devam ederken mecburen Doğa Sigorta üzerinden trafik sigortası poliçemi oluşturdum. Yani zorunlu olarak aynı gün içinde ikinci kez trafik sigortası yaptırmak zorunda kaldım.
Sigortam.net ve Sompo Japan tarafında oluşmayan poliçeye ait ödemenin iadesi için müşteri hizmetleri üzerinden talep açtım ve e-posta gönderdim. Bana 1 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre uzatılıyor ve halen kartıma iade yapılmıyor. Hem poliçesiz bırakıldım hem de yüksek tutarda bir bedeli sebepsiz yere ödemiş durumdayım.
Sompo Japan ve Sigortam.net tarafında poliçe oluşmayan bu işleme ait 15.982,03 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
