to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Yanlış Ruhsat Kaydı Nedeniyle İptalinde Sürekli Gecikme
14 Eylül’de Sigortam.net üzerinden Sompo Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Daha sonra sistemlerinde ruhsat numaramın yanlış kaydedildiğini fark ettim. Bunun üzerine poliçemin düzeltilmesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde benden farklı bir talepte bulunup süreci uzattılar ve bir türlü düzeltme işlemini gerçekleştiremediler.
Bu aksaklıklar üzerine poliçemin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Bana dilekçe yazarak mail göndermem gerektiği söylendi. 22 Eylül tarihli dilekçemi hazırlayıp mail olarak ilettim. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez kaydımın güncellenmesi gerektiği söylenerek yeniden kayıt açıldı ve aradan yasal süre geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu defa dilekçe tarihini yenileyip bir kez daha mail atmam gerektiği ifade edildi. Günlerdir aynı konu için farklı gerekçelerle oyalanıyorum ve basit bir işlem bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Sigortam.net’ten talebim, kasko poliçemin gecikmeksizin iptal edilmesi ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
