Üye Olmayan Sigorta Şirketine Başvuru Ücretinin İadesi Talebi

Sigorta Tahkim Komisyonu’na,

Kasko poliçemden kaynaklanan alacağım nedeniyle Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapmak istedim. Bu süreçte, üye olmayan bir sigorta şirketi için bile sistem üzerinden başvuruya ve ödeme alınmasına izin verilmesi, ardından başvurunun reddedilmesi ve ücret iadesi yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.

15.07.2026 ile 24.08.2026 tarihleri arasında, komisyona başvuru sürecinde yaşanan sorunlar ve tarafıma yapılan yönlendirmeler nedeniyle üç ayrı ödeme gerçekleştirdim ve toplam 20.220 TL başvuru ücreti ödedim. Ancak daha sonra, başvuru yaptığım sigorta şirketinin Sigorta Tahkim Komisyonu’na üye olmadığı gerekçesiyle başvurumun ön inceleme aşamasında reddedildiğini öğrendim.

Burada özellikle açıklanmasını istediğim husus şudur: Eğer ilgili sigorta şirketinin komisyona üye olmadığı ve bu nedenle bu şirkete karşı başvuru yapılamayacağı sistem tarafından biliniyorsa, başvuru sırasında neden bu sigorta şirketi çevrim içi formda seçilebilir durumdadır? Neden sistem başvurumu oluşturmama ve başvuru ücretini yatırmama izin vermiştir?

Başvurunun kabul edilemeyeceği, komisyonun üye listesi üzerinden sistem tarafından en başta tespit edilebilecek bir durum ise, bunun ödeme yapılmadan ve başvuru tamamlanmadan önce tarafıma açıkça bildirilmesi gerekirken, bu yapılmamış ve başvuru ücretleri tahsil edilmiştir. Komisyonun kendi internet sitesinde, komisyona yapılacak başvuruların yalnızca üye sigorta kuruluşlarıyla yaşanan sigorta sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklara ilişkin olabileceği ve başvuruların öncelikle raportörler tarafından incelendiği belirtilmektedir. Buna rağmen, üye olmayan bir şirkete karşı başvurunun sistemsel olarak mümkün kılınması ve sonrasında reddedilmesi tutarlı ve hakkaniyetli değildir.

Tüm bu nedenlerle, üye olmayan bir sigorta şirketi için yapılan başvuruda tahsil edilen toplam 20.220 TL başvuru ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sistemin bu şekilde işlemesine ilişkin gerekçelerin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.