to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Siemens Çamaşır Makinesi Köpük Sorunu
Öneriler üzerine Siemens çamaşır makinesi aldım. Yıkama programlarından perde programını ilk denediğimde dışarı köpük akıttı. Bunun üzerine aldığım yeri aradım ve deterjanı fazla kullanmışsınızdır denince 1 hafta sonra tekrar perde programını kullandım ve bu kez 1 yemek kaşığı kadar deterjan ekledim. Yine görseldeki gibi köpük akıttı. Servisi aradım bu kez. Servis de deterjanı fazla koymuşsunuzdur dedi. Ne yapayım artık deterjansız mı yıkayayım? Çamaşır makinesi yeni aldım 1 ay bile olmadı. Makine arızalı demek ki. Değişim talep ediyorum. WH42A1Z0TR Siemens çamaşır makinesi
Şikayetim acente ya da servisle ilgili değil. Makine arızalı çıktı. Köpük akıtma sorunu olan bir makine var elimde ne yazık ki. Firma üretim hatası olduğunu görüp çözüm üretsin istediğim bu.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden arandım. 15 gün önce alıp da üretim hatası olduğu belli makine için aslında servisin ücretli olduğu ama bir defaya mahsus ücretsiz servis sağlanacağı bunun da hafta içi irtibata geçeceği söylendi. Ben de düşünmeden olur dedim. Fakat daha önce yine Siemens servisinden arayan eleman deterjanı fazla gelmiş olabilir biz gelsek de doldur boşalt yaparız. Başka programda akıtma yoksa bir şey yapamayız demişti. Servisle yapılan görüşme de kayıtlıdır diye düşünüyorum. Arkadaşlarımla da görüştüm çevremdeki herkese de sordum. Kimse böyle bir sorun yaşamamış. Yani deterjanı fazla dahi gelse köpük olmuş ama makineden akmamış. Olası bir elektrik çarpması durumu da yaşanabilir. Ben paramın çöp olmasını istemiyorum. Servis yollamayın. Bu makine ayıplı ürün. Servisin çözeceği bir problem değil. Mühendislik hatası var. Makineyi ya değiştirip yenisini yollayın ya da direkt para iadesi yapın lütfen. Son kez yazıyorum. Birkaç gün içinde sorunum çözülmezse belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Bu ilk yıkamadaki durum. Fotoğraf da 2. Perde yıkama deneyiminden ve eser miktardaki deterjanla. Her halükarda akıtmamalı.
Servis gönderdiler, doldurma boşaltma ve ısınma kontrolü yaptılar asıl sorunun perde programındaki köpük akıtma sorunu olduğunu belirtmeme rağmen perde yıkamada az deterjan kullanımı önerildi. 1 yemek kaşığı kadar koydum yine de akıttı dememe rağmen ve hatta birlikte yıkayalım siz de görün dememe rağmen zamanları olmadığı söylendi. Uzun lafın kısası sorun çözülmedi. Bilgilerinize,
