to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabının Kirli Ve Kusurlu Teslimatı İçin Geri Ödeme Talebi
Siemens markalı yeni aldığımız buzdolabı, daha ilk günden yan yüzeylerinde dalgalanmalar, alt kısmında vuruk ve genel olarak kirli, tozlu bir şekilde teslim edildi. Hatta alt tarafta vida kapaklarının bile takılmamış olduğunu fark ettik. Sıfır diye aldığımız ürünün hem kozmetik olarak kusurlu hem de kirli gelmesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark ettiğimiz gün yetkili servise bildirdik ve yaklaşık 15 gündür genel müdürlükten gelecek dönüşü bekliyoruz. Bu süre içinde ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni alınan bir ürün için bu kadar bekletilmek ve bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.
Ürün, Gökmen Teknoloji üzerinden Siemens markalı olarak 28.08.2026 tarihinde C** O*** adına, 75.000 TL bedelle “Sipariş Formu & Satış Sözleşmesi” ile satın alınmıştır. Bu kadar yüksek bedelle alınan yeni bir ürünün kusurlu ve özensiz şekilde teslim edilmesi nedeniyle, buzdolabının iadesinin alınarak ödediğimiz tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Genel müdürlük den aradılar, sorunum çözüldü, Teşekkür ediyorum.
