Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
KG86NCWE0N
Yeni Alınan Siemens Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Bayi-Servis Desteği

ID:33514659

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Siemens Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Bayi-Servis Desteği

Erkan

Siemens Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 11:49

1.293

Siemens KG86NCWE0N model buzdolabını Ağrı Merkez Siemens bayisinden satın aldım. Ürün önceden evime bırakıldı ve bu hafta kullanmaya karar verdiğimde, buzdolabının yan tarafında irili ufaklı birçok göçük olduğunu fark ettim. Bayi ile görüştüğümde, bu tür göçüklerin birçok üründe olduğunu ve bu şekilde kullanmam gerektiğini belirtti. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Servis ise konuyla ilgilenmeyeceğini, çözümün bayi ile sağlanması gerektiğini söyledi.

Uzun yıllardır Siemens kullanıcısıyım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdurum. Üründeki göçükler görüntü kirliliği oluşturuyor ve yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. Servis fişi numaralarım: 7000401084 ve 148239361’dir. Ürünüm garanti kapsamındadır. Şu ana kadar sadece bayi ve servis ile görüştüm, ancak değişim veya onarım taleplerim reddedildi.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Erkan

29 Ağustos 2025 11:42

Faturam ektedir

Siemens Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 13:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Merve

Siemens Ev Aletleri

04 Mayıs 2025 10:39

2.426

"İlk başvurumda, kapak değişiminin anlamlı olmayacağı, yeni kapakların da aynı şekilde geleceği belirtilmişti ve bu nedenle değişim talebim dikkate alınmamıştı. Ancak şikayetim üzerine iletişime geçildi ve kapaklar 2 gün içinde değiştirildi. Üstelik gönderilen kapaklar tertemiz ve sorunsuzdu. Bu çözümün şikayet üzerine sunulmuş olması trajikomik bir durum. Keşke başından itibaren müşteri memnuniyetine öncelik verilerek, sürecin bu noktaya taşınmasına gerek kalmadan destek verilseydi. Yinede teşekkürler "Siemens"."

Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

1 Destek

Nazife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Buzdolabında Beklenmedik Göçük Ve Dalga Sorunu

Nazife

Siemens Ev Aletleri

13 Şubat 2025 23:16

1.218

"Siemens markası beklenilen gibi ürününün arkasında durdu beni mağdur etmedi, teşekkür ediyorum."

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı Mağduriyeti!

Ahmet

Siemens Ev Aletleri

12 Eylül 2025 09:55

3.288

"3400 lira fatura çıkardılar, 1200 lira müşteri memnuniyeti diye indirim yaptılar."

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Beklenmedik Gürültü Sorunu

Semra

Siemens Ev Aletleri

06 Ağustos 2025 01:19

1.640

Siemens markasına ait KG86NCWEON model buzdolabını 6 ay önce yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sessiz çalışacağı özellikle belirtildi. Ancak teslimattan yaklaşık 4 ay sonra buzdolabı çok gürültülü çalışmaya başladı ve bu ses günlük yaşamımı ciddi şekilde rahatsız e...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özlem

Siemens Ev Aletleri

24 Mayıs 2025 19:47

1.645

Merhabalar, 16.04.2025 tarihinde BTA DTM'den satın almış olduğum ürünlerin içinden KG86PFWC0N kodlu buzdolabı, iş saatlerinde teslim edildiği ve adresimde olmadığım için bina görevlisinden rica ederek teslim alındı. Eve gittiğimde ürünün yan duvarında göçükler olduğunu fark ettim. 444 66 88 numaralı...