09.07.2025 tarihinde Siemens'ten WG52A2F0TR model çamaşır makinesini aldığımı ve 20 günde 4 arıza yaptığını akabinde son olarak 28.07.2025 tarihinde gelen servis ekibinden Sercan beyin bu makinenin değişim talebinde bulunacaklarını söylemiş olmalarına rağmen fotoğrafta belirttiğim 28.07.2025 tarihinde saat 11:44 te Kübra isminde 444'lü numaradan arandım ve Kübra hanımım müşteriyi ti ye alan alaycı ve küçümseyici konuşmasına şahit oldum. Bana son gelen teknik servisin ne işlem yaptığını sorduğumda cihazı değiştirme işleminde bulunduklarını ve bu yönde kayıt gireceklerini söylediğimde bize düşen böyle bir durum yok diyerek beni yalancı biri gibi çıkarmaya çalışmıştır. Her ne kadar sonrasında yanlış anladınız beni dese de sanki ben çamaşır makinesi tamircisiyim de ben Siemens markasına servisin ne işlem yaptığını anlatmakla sorumluyum gibi hissettirdi. Her geçen gün bu markadan iyice soğuyorum ve yasal haklarım için Tüketici Mahkemesi'ne gidiyorum. Ne teknik servisleri ne de müşteri temsilcileri hiçbir çözüm odağı olmayan önündeki metni okuyarak yardımcı olmaya çalışan birileri. Sizlere Siemens müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeleri ve çözümsüz kalan görüşmeleri paylaşıyorum. Siemens markası müşterinin arkasında durmuyor.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar