Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Buzdolabında Kapak Hasarı Ve Servis İlgisizliği

Yeni Alınan Buzdolabında Kapak Hasarı Ve Servis İlgisizliği
Yeni Alınan Buzdolabında Kapak Hasarı Ve Servis İlgisizliği
13 Ağustos 14:33
337

Siemens KG36NNLE0N model buzdolabımı 23.06.2025 tarihinde Denizli Ekmekçioğlu mağazasından aldım ve aynı gün kurulum için yetkili servis geldi. Koli açıldığı anda, kurulum sırasında buzdolabının kapağında darbe olduğunu fark ettik. Durumu hemen servis ekibine bildirdik ve kapak değişimi için işlem başlatılacağı söylendi.

Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen müşteri hizmetleri bize herhangi bir bilgilendirme maili göndermedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, görüşme sırasında sesimin kesik geldiği belirtilerek telefon kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis de, müşteri hizmetlerinden beklenen mail gelmediği için kapak değişimini yapamayacaklarını ve bizim maillerimize de dönüş yapılmadığını belirtti. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

23.06.2025 tarihli EKO2025000000195 numaralı faturam mevcut olup, yaşadığım bu aksaklığın hızlıca giderilmesini ve kapak değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-buzdolabinda-kapak-hasari-ve-servis-ilgisizligi-1.pdf
13 Ağustos 15:04 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahser sonuçtan hiç memnun değil

Siemens'ten Kusurlu Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Mahser
22 Nisan 00:49
1.811
Siemens'ten Kusurlu Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Siemens'ten Kusurlu Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Siemens'ten Kusurlu Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Siemens'ten Kusurlu Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Deneyimi
+4
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Sonrası 20 Gündür Ürün Değişimi Yapılmadı

Aslan
01 Eylül 17:35
1.142

3 Yıllık Siemens Buzdolabında Kapak Paslanması Ve Yüksek Değişim Ücreti

Murat
31 Ekim 11:40
410
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Paslanan Buzdolabı Kapağı Ve Fatura Sorunu

Ayşe
13 Ekim 17:08
896
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!

İbrahim
18 Temmuz 20:41
1.368
Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!
Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!
Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!
Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!
+2
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri