to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Motor Sorunu Ve Garanti Anlaşmazlığı
23.08.2023 tarihinde satın aldığım KD55NNWF1N Siemens Buzdolabı yaklaşık 1,5 yıl sonra arıza verdi. Öncelikle sesli çalıştığını fark ettiğim buzdolabı daha sonra soğutmamaya, içindeki ürünleri eritmeye başladı. Buzdolabımda bulunan birçok şey bozuldu. Yetkili servis, buzdolabı motorunda hasar olduğunu ve fabrikadan yeni motor isteyeceklerini söylediler. Yetkili servis görevlilerine motor değişiminin ürün garantisi kapsamında olduğunu, çünkü ürünü aldığımda 10 yıllık bir motor garantisi olduğunu söylediklerini belirttiğimde ise, motor değişiminin garanti kapsamında olduğunu ancak bu sürenin 10 yıl değil 3 yıl olduğunu söylediler. Kısa bir sürede yaşadığım bu problemin benden kaynaklı herhangi bir hatadan kaynaklanmadığı çok net bir şekilde açıktır. Dolayısıyla mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini ve buzdolabının yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Kısa sürede benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Yetkili serviste görevli arkadaşlar servis kaydımı yaptıklarını ve yeni bir motor istediklerini istediler. Buzdolabının değişimi talebimi dile getirdiğimde ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Bu konu hakkında detaylı olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin bu yönde giderilmesini tekrardan talep ediyorum.
