Siemens Buzdolabında Üretim Hatası Ve Değişim İmkânı Yok

Siemens'ten buzdolabı aldık. Ürün kurulum sonrası sağ ve sol tarafında göçükler olduğunu fark ettik, servisle iletişime geçtik ve bizi üst yönetimden aradılar. Ürünün firma kaynaklı üretim hatası olduğunu kabul ettiler, fakat bize çözüm olarak hiçbir şey sunulmadı. Değişim gibi bir seçenek olmadığını, bu şekilde kullanmamızı önerdiklerini söylediler. Ben güvenilir ve global bir marka olduğu için tercih ettiğim Siemens beni hayal kırıklığına uğrattı. Global bir marka olarak bir problemle karşılaştığımızda mağdur olmayacağımızı düşündük, ancak bu marka bize mağduriyet yaşattı. Mağazaya gidip bu ürünü görmüş olsaydım, bu şekilde alır mıydım? Neden gördüğüm ürünle gelen ürün aynı değil ve neden hiçbir şey yapılamayacağı söylendi, üstelik üretim kaynaklı hata olduğu kabul edildiği halde! Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para ödedim, bu ürüne paramla rezil oluyorum.